Microsoft 365-Anfrage Keine Anmeldung in den Office-Programmen möglich

TW-920 · 29. Dezember 2024

Mein Outlook-Konto ist weiterhin gesperrt: ich kann keine Mails verschicken obwohl das Geld für Microsoft Office 365 bereits abgebucht wurde. Das Geld wurde eingezogen aber es folgt keine Gegenleistung von Microsoft, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass ich sofortigen Zugriff auf alle Dienste hätte. So etwas geht gar nicht!!Gabriele Wiehrl

ThomasLST

Hallo Günther,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Single wird unter Windows 7 nicht mehr unterstützt.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde, um Microsoft 365 Single auch auf diesem Gerät zu installieren: https://stores.office.com/myaccount/home.aspx.

In den Office-Programmen ist die Anmeldung mit beiden Microsoft Konten möglich, eine Anmeldung mit dem Microsoft Konto, dem das Abonnement zugeordnet worden ist, ist verpflichtend.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Rosa,
vielen Dank für deine Anfrage.
In welchem Office-Programm soll eine Anmeldung erfolgen?
Zu welchem Plan von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

ThomasLST

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ohne persönliche E-Mailadresse deiner Bildungseinrichtung ist eine Anmeldung zu Microsoft 365 Education nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Installation der Desktopversionen aus den Microsoft 365 Apps neben Microsoft Office 2019 ist nicht möglich.

Die Installation von Programmen aus Microsoft 365 App zur Zusammenarbeit ist neben Microsoft Office 2019 möglich.

Was soll dein Kind tatsächlich installieren?

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Die Anmeldung zum Office 365 Plan A1 ist nur mit einer gültigen E-Mailadresse der Bildungseinrichtung möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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