Microsoft 365-Anmelden nicht möglich/Server ist momentan nicht erreichbar

BettinaPollok · 1. September 2020

Hallo!

Gestern bin ich mit meinen Laptop verzweifelt in allen Office Programmen kam die Meldung:

api-ms-win-core-version-l1-1-1.dll fehlt

auch nach genauer Befolgung auf der Supportseite kein Erfolg.

Nun habe ich alle Programme deinstalliert und neu aufgespielt, leider kann ich mich jetzt über die APP nicht mehr anmelden.

Es kommt die Meldung:

Server ist momentan nicht erreichbar...

Kann mir jemand weiterhelfen

Grüßle

Bettina

Thomas Löwe

Hallo Bettina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Führe Windows Update aus, um Windows 8.1 auf den aktuellen Stand zu aktualisieren.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

citrus7

Falls dein E-Mail-Konto auf einem Server mit Microsoft Exchange gehostet wird, so ist es leicht möglich, dass der Server vorübergehend nicht erreichbar ist.

Ingo Böttcher

Ich verschiebe deine Nachricht mal ins Office-Forum. Mit Windows Insider Preview Versionen hat sie offenbar nichts zu tun...

Anna Baum

Hallo,

ist das auch mit einer Lizenz für Lehrkräfte möglich, die in der Familie geteilt wird?

Office 365 Konto = Live ID

Bei der Anmeldung erscheint die Fehlermeldung, dass der Server nicht erreichbar ist (KB2566790).

Es ist aber kein .onmicrosoft.com Konto, sondern eine bereits vorhandene Mailadresse (@gmx.de).

Alex Winter92

Hallo Manuela,

das Deaktivieren hat geholfen - vielen Dank!

Viele Grüße

Alex

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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