Microsoft 365-Anmeldeproblem

Simone Matlik · 12. Februar 2024

Mein Konto zeigt permanent onedrivespeicher ist aufgebraucht und ich soll dies erweitern , indem ich microsoft 365 kaufe. Das habe ich aber ??? Am 1.6.23 jährlich abgebucht

Pauline R.

Hallo Freddie,

falls du dich nach wie vor nicht anmelden kannst, wende dich bitte an den
Microsoft Konto-Support. Hierfür benötigst du eine weitere Live-ID, die nicht von dem Anmeldeproblem betroffen ist.

Gruß,

Pauline

Chantal AiméeAssals

nun ich hatte das Testpaket aktiviert zuvor und daher installiert.

Vielen Dank

Pauline R.

Hallo Siver,

versuche bitte wie folgt Outlook im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

outlook /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach outlook)

Entferne dann (falls Outlook startet) über Datei > Optionen >
Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu
alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Chantal,

wie hast du Office auf deinem Rechner installiert? Wenn du zu Office 365 eingeladen wurdest, musst du in der E-Mail auf Akzeptieren klicken und Office dann von dort aus installieren. Hier eine Anleitung:

Die Person, die das Office abonniert hat macht folgendes:

1. Anmeldung auf der Kontoseite:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

2. Anklicken der Schaltfläche Benutzer hinzufügen

3. Eingeben der E-Mail-Adresse der einzuladenen Person.

4. Anklicken der Schaltfläche Einladung senden, die Person, die eingeladen werden soll, erhält eine E-Mail.

Die Person, die eingeladen wurde, macht folgendes:

1. Öffnen der E-Mail und Anklicken der Schaltfläche Akzeptieren.

2. Die eingeladene Person meldet sich mit ihrem Microsoft Konto an oder erstellt ein neues Microsoft Konto, falls noch keines vorhanden ist

3. Die eingeladene Person sollte nun die Möglichkeit zur Installation haben.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo,

bitte wende dich an den telefonischen Support von Microsoft. Dort gibt es die Möglichkeit anhand deines Product Keys herauszufinden mit welchem Konto dein Office verknüpft ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

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