Microsoft 365 – Anmeldung blockiert wegen Authenticator? - Can’t sign in to Microsoft 365 –...

MarcinDJE · 10. Juli 2025

Ich kann mich bei meinem Microsoft 365-Konto nicht mehr anmelden, weil ich keinen Zugriff auf die Authenticator-App habe.Ich habe mich in der App nie registriert, die Abfrage kam einfach plötzlich.Es gibt keine andere Anmeldemethode keine SMS oder E-Mail und auch keine Option „auf andere Weise anmelden“. Wie kann ich die MFA zurücksetzen oder wieder Zugriff bekommen? I can’t sign in to my Microsoft 365 account anymore because I don’t have access to the Authenticator app.I never registered for the app — the prompt just appeared suddenly.There is no other sign-in method no SMS or email and n

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Fehler ist bekannt, gehe wie hier beschrieben vor:
https://learn.microsoft.com/de-de/m...t/sign-in/sign-in-to-office-2016-for-mac-fail
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung und die Informationen.
 
 Ich sehe im System noch einen Admin in der Firma. Er kann dabei helfen und das Problem möglicherweise ohne eine Serviceanfrage lösen. Wahrscheinlich soll MFA für dich im Azure Admin Center oder die Legacy MFA im Admin Center einfach ausgeschaltet sein. Danach solltest du in der Lage sein, dich anzumelden und den Authenticator App auf dem neuen Handy einrichten. Falls die Anmeldung blockiert ist, kann der andere Admin auch dein Passwort zurücksetzen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Pauline R.

Hallo,

um Outlook Web Access nutzen zu können benötigst du ein Organisationskonto, dieses erhältst du mit einer Business Version von Office 365. Mit dem Microsoft Konto, mit welchem du Office 365 Personal verwendest, kannst du nicht auf OWA zugreifen. Weitere Informationen
erhältst du hier:
https://support.office.microsoft.com/de-de/article/Sign-in-to-Outlook-Web-App-e08eb8ac-ac27-49f4-a400-a47311e1ee7e?

Gruß,

Pauline

Georgi T.

Hallo Timo,

Der Ausrollprozess ist jetzt schon weltweit gestartet. Es wird einige Wochen dauern bis der Dienst für alle Kunden zur Verfügung steht.

Hier ist der Artikel als Referenz.
Siehe Frequently asked questions - Q. Why can’t I see Bookings?

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Good Morning,
 Was the Authenticator ever set-up for you office?
 Use Microsoft Authenticator with Microsoft 365
 Or did you have set it up and cant access it anymore?.
 Than i will send you a private message.
 Here you can find some Infromation to private Messages.
 Looking forward hearing from you.
 Kind regards
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Nach Handywechsel aus Business-Konto ausgesperrt

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