Microsoft 365-Anmeldung und Aktivierung Produkt-Key

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beim Kauf hast du eine Produkt-Key-Card (PKC) mit einem Produkt-Key (eToken) erhalten?

Dieser Produkt-Key (eToken) muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Wurde der Produkt-Key (eToken) von der PKC direkt eingegeben? Technisch ist dieses Vorgehen nicht möglich.

Office war vorinstalliert als Testversion. bei der Aktivierung habe ichden Key manuell eingegeben. Dabei gab es die Option "~ ohne Anmeldung bei MS-Konto".

Hallo Gabriele,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Microsoft Office 2013 wird verwendet?

Bitte gebe deinen Produkt-Key hier ein, damit deine Lizenz deinem Microsoft Konto zugeordnet werden kann:

https://officesetup.getmicrosoftkey.com

Anschließend kann die Aktivierung über Anmeldung bei deinem Microsoft Konto erfolgen.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich aktiviert werden?

Hallo Nina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Liegt dir der Original Produkt-Key vor?

Wenn du eine Einzelhandelsversion (FPP-Lizenz) mit einer Lizenz und dem Recht der Installation auf bis zu drei Rechnern im gleichen Haushalt erworben hast, wurde keine Lizenz einem Microsoft Konto hinzugefügt.

Wo erfolgt die Meldung zur Anmeldung bei einem Microsoft Konto?

Wann erfolgt die Meldung, dass der Produkt-Key ungültig ist? Wird diese Meldung bei der Installation oder der Aktivierung ausgegeben?

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du solltest auf jeden Fall einen Lizenznachweis beim Verkäufer einfordern.

Sollte es eine Produkt-Key-Card-Lizenz (PKC) sein, dann muss dir als Lizenznachweis eine PKC-Karte oder der entsprechende Lizenznachweis (E-Mail mit Kaufbestätigungund Produkt-Key).

Bei einer Einzelhandelslizenz (FPP-Lizenz) solltest du den Originaldatenträger und den Produkt-Key anfordern.

Der Verkäufer muss Microsoft Office 2010 Home and Student auf allen Geräten deinstallieren.

Du musst Microsoft Office 2010 Home and Student telefonisch aktivieren, wenn eine Online-Aktivierung scheitert. Zur telefonischen Aktivierung wähle diese Option und deinen Standort aus. Anschließend wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

Worauf stellt bei "Anmeldung des ursprünglichen Besitzers" ab?

Hallo Andy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei der Eingabe des Produkt-Key wird nur geprüft, ob der Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus gehört.

Erst bei der späteren Aktivierung wird durch die Aktivierungsserver geprüft, ob der Produkt-Key gültig oder gesperrt worden ist.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.