Microsoft 365 App macOS erkennt mein Office-Konto nicht

Martin Skopp · 24. September 2023

Hallo an alle!Bin für jeden Tipp dankbar:Ich kann mich problemlos mit mein Konto über einen Webbrowser bei Microsoft anmelden. Dort kann ich auch sehen, dass mein Office365 Abo mit meinem Konto verknüpft und aktiv ist. Bei der Anmeldung über die installierte App am Mac bekomme ich jedoch die Info, dass mein Konto nicht bekannt sei.Ich nutze das Konto bereits seit mehreren Jahren. Das Problem trat erst auf, nachdem ich mein System vom Backup wiederherstellen musste. Was ich bereits probiert habe:Microsoft Office Removal Program laufen lassenOffice Apps deinstalliert und wieder neu installiert A

Tobias_249

Hallo Augustine,

eine Verbindung zum Internet habe ich in jedem Fall. Ob er versucht den richtigen Server zu kontaktieren weiß ich nicht, weil ich diesen nicht sehen/einstellen kann. Ich habe einen Account für ein 1&1 Microsoft Office 365-Konto und kann die gesamte Office
365 Suite Online und als Windows-App problemlos nutzen. Auf meinem Android-Geräte funktionieren auch alle Office 365-Apps problemlos. Bis auf Outlook. Outlook erkennt sogar meinen Account, wenn ich bei einer anderen App angemeldet bin, ich kann mich aber dennoch
nicht einloggen.

Viele Grüße,

Tobias

DReit

Vielen Dank für deine Antwort.
 Die von dir vorgeschlagenen Optionen sind unter Mac M1 nicht ausführbar. Ich bin in einem Office 365 Geschäftskonto eingebunden. Einen lokalen Benutzer anzulegen und die OneNote App auf dem Mac downzuladen ist mir nicht gelungen. Eine Microsoft App zu reparieren unter macOS funktioniert leider nicht. Da geht nur deinstallieren und neu installieren.
 Ich konnte das Problem jedoch anders lösen, mit Unterstützung eines Kollegen. Dafür musste ich unter macOS in den Einstellungen unter Bedienungshilfen den Haken bei Tastaturunterstützung rausnehmen.
 Jetzt ist das Problem gelöst.
 Viele Grüße

Maximilian Osterkamp

Hallo Thomas,

wo darf ich den Fehler anschaulich und ausführlich beschreiben?

Nein, ich habe mich nicht vertippt und nein, ich habe auch kein zweites Konto.

Das eine existiert - ich habe vor zwei Minuten noch eine Mail erhalten und geantwortet.

Ich bin echt verzweifelt.

Thomas Löwe

Hallo Maximilian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich erneut an den Microsoft Support zur Überprüfung, verwende hierzu das
Microsoft Konto mit dem du hier im Forum bei Microsoft Community angemeldet bist:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Wenn ein Fehler bei der Anmeldung auftritt: Beschreibe den Fehler anschaulich und ausführlich.

Maximilian Osterkamp

Ok, aber ich kann die Chatoption nicht aufrufen weil ich mich dazu ja mit meinem Konto anmelden müsste. Und das funktioniert ja nicht.

Oder gibt es da eine Hintertür ? ;-)

Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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