Microsoft 365 Apps Enterprise: Anmeldung nicht möglich: AADSTS9002313

Tobias Metje · 7. September 2021

Moin,ich kann mich auf einmal nicht mehr anmelden und bekomme die Meldung "Leider können wir sie nicht anmelden".Im Online-Bereich kann ich mich anmelde...AADSTS3002313...Invalid request. Request is malformed oder invalidHabe ich bereits deinstalliert und neu aufgespielt. Nichts gebracht...Jemand ne Lösung...?

ThomasLST

Hallo Tobias,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Wann wird die Meldung genau angezeigt?
 Melde dich von deinem Microsoft Schulkonto ab und wiederhole den Vorgang.

Tobias Metje

Es ist ein Schulaccount...der Admin unserer Schule hat mich an dieses Forum verwiesen. Nicht geändert etc...Auf einem anderen Rechner funktioniert es ohne Probleme. Sind auch nur 4 von 5 möglichen Nutzern vergeben

ThomasLST

Hallo Tobias,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Besteht die Fehlermeldung weiterhin?

ThomasLST

Hallo Tobias,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Gehe in der Systemsteuerung zum Punkt Anmeldeinformationsverwaltung.
 Entferne dort unter Webanmeldeinformationen und Windows-Anmeldeinformationen die entsprechenden Einträge zu Microsoft 365 Apps Enterprise.
 Starte den PC neu.
 Starte Word 365.
 Melde dich an deinem Microsoft Schulkonto an.
 Konnte die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Tobias,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Ich gehe davon aus, dass Windows 10 eingesetzt wird. Bei einer anderen Windows-Version teile dieses bitte hier mit.
 Um das generische Azure/OAuth-Token-Problem in Windows zu beheben, muss das Arbeits- oder Schulkonto aus den Windows-Einstellungen entfernt werden.
 Gehe zu Start > Einstellungen > Konten > Auf Arbeit oder Schule zugreifen. Klicke auf den Microsoft 365-Kontoeintrag > Entfernen > Warnung ignorieren.
 Starte Word 365.
 Melde dich wieder an: Wähle "Nur diese App" bei "Dieses Konto überall auf Ihrem Gerät verwenden".
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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