Microsoft 365-Apps installieren-Ferhlermeldung

louis8008 · 15. August 2024

hallo, ich möchte office 365 auf einem windows pc installieren. ich kann mich problemlos unter office.com in mein konto einloggen aber wenn ich dann auf den knopf "apps installieren" drücke in edge wie auch in chrome kommt nach ein paar sekunden dieser fehler:an der hotline komme ich nicht weiter, man verweisst mich nur auf diese "do" seite. es ist windows 10 frisch installiert mit allen verfügbaren updates.danke für eure hilfevg louis

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Anfrage.

Installiere Microsoft 365 Apps neu.

Konnte Microsoft 365 Apps erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo Maurice,
vielen Dank für deine Anfrage.
Nach deinen Angaben gehe ich davon aus, dass Microsoft 365 Apps Enterprise über deine Bildungseinrichtung bezogen worden ist.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Installiere Microsoft 365 Apps Enterprise.
Konnte Microsoft 365 Apps Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Raymond Kalaiyo

Thomas, wenn Sie über ein Microsoft 365-Abonnement verfügen, wird Teams beim Herunterladen und Installieren von Office-Apps von www.office.com auf Ihr Gerät heruntergeladen, da es Teil der Microsoft Office 365-Apps ist.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

MartinGollasch

ich melde mich auf der Microsoft Webseite in meinem Account an, gehe auf "dienste und Abonnements" und bekomme mein Abo "Office 365 Personal" angezeigt.

Ich klicke auf "Installationen" und bekomme ein Anzeige "Office Mobile Apps installieren" gefolgt von Werbetext "Unterwegs ist Produktivität jetzt noch einfachen... blabla..." und dem Button "Office Mobile Apps Abrufen".

Dann erscheint "Office 365 - dank Office Apps noch beser" und den Button "jetzt kaufen" oder alternativ "kostenlos testen".

Ich will das nicht testen und gekauft hab ich es schon. Ich will das installieren.

Thomas LST

Hallo Oliver,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft 365 Apps Enterprise erlaubt die Installation und Aktivierung auf fünf PC oder Mac.
Microsoft 365 Apps Enterprise enthält auch Microsoft Outlook, es sind alle Programme enthalten, welche auch in Microsoft Office 2016 enthalten sind.
Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Installiere Microsoft 365 Apps Enterprise.
Konnte Microsoft 365 Apps Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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