Microsoft 365 Apps lassen sich nicht aktivieren

John Weltersbach · 18. Januar 2024

Guten Tag,ich habe folgendes Problem:Ich habe Office 365 abonniert und die Apps auf meinem Rechner erstmalig installiert.Wenn ich nun eine der Apps öffne, möchte diese, dass ich Office aktiviere. Wenn ich nun meine Mailadresse eingebe, erhalte ich folgende Meldung:"Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator."Allerdings kann ich mich mit der selben Mailadresse mit gleichem Passwort völlig problemlos sowohl bei https://www.microsoft.com/de-de als auchhttps://www.o

SaschaOnucka

Hi Diego_B,

ich habe die Apps runtergeladen, kann aber diese nicht aktivieren!

Wie kann ich die Apps aktivieren?

Das Office 2019 habe ich für meinen Note Book gekauft und läuft alles wunderbar, wollte jetzt versuchen auch die Apps auf dem iPad Pro 11 frei zuschalten!

Geht es auch mit dem Code von der Office 2019 oder nur mit der Office 365?

Vielen Dank

Sascha

ThomasLST

Hallo Annegret,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365 Family, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Uwe Bockstette

Das Warten hat das Problem gelöst. Seit gestern Abend kann ich die Office 365 Store Apps wieder aktivieren.

VG Uwe

Thomas Löwe

Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich auf der folgenden Seite mit deinem Microsoft Geschäftskonto an:

https://aka.ms/office-install

Wähle Office 365-Apps aus, um mit der Installation zu beginnen.

Konnte Office 365 Business erfolgreich installieren und aktivieren?

Gunasekar5034

Hallo Michaela D,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

In den meisten Telefonen deaktiviert die Energiesparoption die Barrierefreiheitsdienste, wodurch die Apps unbrauchbar werden. Es kann also einige andere Faktoren geben, die das Problem verursachen.

1. Deinstallieren Sie die App, installieren Sie sie erneut und überprüfen Sie, wie sie beim nächsten Mal funktioniert.

2. Überprüfen Sie die Batterieoptimierung.

3. Aktivieren Sie alle Berechtigungen für die Microsoft Family Safety-App.

4. Aktivieren Sie die App-Sperre.

Diese Korrekturen aktivieren die Barrierefreiheitsfunktionen ständig.

Features und weitere Informationen zu Microsoft Family Safety:

https://www.microsoft.com/microsoft-365/family-safety

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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