Microsoft 365 auf MacBook aktivieren funktioniert nicht.

Hallo Artur,

du sollest beim Aktivieren der iPad-Apps ein Microsoft Konto angegeben haben. Melde dich damit bitte (über das Macbook) auf folgender Seite an und prüfe, ob dein Office 365 Home Premium dort angezeigt wird:
https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx

Gruß,

Pauline

Hallo Steffi,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo

Nochmals Dank für die Hinweise. Ich hatte aber "Prüfung in zwei Schritten" bereits schon vorher deaktiviert, dies hat aber nicht zum Erfolg geführt.

Nach Anruf beim MS-Support konnte konnte ich jetzt doch noch die Aktivierung erfolgreich abschließen.

Es gibt bei der Aktivierung der Mac-Version derzeit eine Inkonsistenz, diese zu überwinden erfordern zusätzliche Eingabehinweise des Supports.

Viele Grüße Steffi

Hallo Stefanie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte versuche noch Folgendes:

Bitte deaktiviere in deinem Microsoft Konto vorübergehend die "Prüfung in zwei Schritten" (Microsoft Konto, Sicherheit und Kennwort, Prüfung in zwei Schritten, Prüfung in zwei Schritten deaktivieren):

https://account.live.com

Wiederhole die Aktivierung von Office 365.

Konnte Office 365 erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, ja:

Aktiviere danach die "Prüfung in zwei Schritten" wieder.

Wenn, nein:

Bitte rufe beim Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Hallo und vielen Dank für die Reaktion.

Die Meldung im Wortlaut ist:

<Anscheinend verwenden sie die selbe E-Mail-Adresse mit mehr als einem Konto. Bitte wählen Sie den Kontotyp aus den Sie für die Anmeldung verwenden möchten.>
Ich bin mit meinem Microsoft-Konto angemeldet. Der Status ist:
<Office 365 UniversityFür 2 PCs, Macs oder Tabletsverwendet von Ihnen

installiert auf PC am 6. Mai 2015>

Das heisst, dass auf dem PC alles funktioniert hat, aber die zweite Installation auf dem MAC sich nicht aktivieren lässt.Ich verstehe deshalb die Meldung nicht, da ich nur ein Microsoft-Konto habe.

Viele Grüße