Microsoft 365 Basic Abo ist angeblich abgelaufen. Es werden aber Gebühren abgebucht.

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Hallo

Mein Name ist André. Ich bin ein unabhängiger Berater.

>Inne ein in:

https://account.microsoft.com/services

Und überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus.

Prüfen Sie, ob Sie ein Problem mit Ihrer Zahlungsmethode oder ein Sicherheitsproblem mit Ihrem Konto haben.

Antworte hier, damit ich dir weiterhin helfen kann.

André.

Hallo Thomas,
<br />vielen Dank für deinen Beitrag und die Screenshots. Für die verspätete Reaktion bitte ich um Entschuldigung. Deine E-Mail-Adresse habe ich teilweise unkenntlich gemacht, da die vollständige E-Mail-Adresse als vertrauliche Information gilt.
<br />Wie auf dem ersten Screenshot zu sehen ist, erhältst du eine Fehlermeldung, die auf ein abgelaufenes Microsoft 365-Abonnement hinweist. In dem Fall, dass diese Fehlermeldung auf deinem Mac-Gerät weiterhin auftritt, befolge bitte die Schritte, die auf dem Screenshot aufgelistet sind:
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<br />Um das besagte Skript herunterladen und ausführen zu können, klicke bitte hier.
<br />Wenn du das Skript bereits ohne Erfolg ausgeführt hast und Probleme bestehen, kannst du uns gerne wieder anschreiben.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Guten Morgen,

Nein Das geht nicht.

Das Basic Abo kommt nur mit den Onlinediensten und Teams

Aber wende Dich
hier an den Vertrieb.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Dort steht:

Ihr Abo ist abgelaufen. Microsoft Office 365. Gehört zu: xxx.xxx. @hochschulemailadresse

Vielen Dank im Vorraus!

ich kann mein abo nicht stornieren. über den üblichen weg geht es nicht weil es schon abgebucht ist. aber ich habe es in der frist storniert und es wurde dennoch abgebucht. bitte helfen sie mir