Microsoft 365 bei Update verschwunden

Hallo Johann,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Deaktiviere die Installation auf dem betroffenen PC.

Bitte sichere alle eigenen Dateien.

Hier findest du eine *bersicht, welche Daten in Microsoft Outlook gesichert werden müssen. Bitte sichere dieses
manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Sichere bitte in jedem Fall die Dateien mit der Dateierweiterung *.pst, diese enthalten u.a. deine E-Mails, Kontakte, Kalendereinträge, Aufgaben. Aktiviere vorher die Option "Ausgeblendete Dateien, Laufwerke und Ordner anzeigen" und "deaktiviere die Option
"Geschütze Systemdateien ausblenden".

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8 neu.
Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch: http://praxistipps.chip.de/windows-registry-sichern-und-wiederherstellen-so-funktionierts_12120

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die drei Schlüssel noch vorhanden sein, lösche diese bitte:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

Starte Microsoft Windows 8 neu.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Die Anzahl der zulässigen fünf Installationen wird hierdurch nicht reduziert.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo

Ich habe das System neu gestartet und das Fix-It noch einmal gestartet. Die Fehlermeldung ist wieder erschienen, Office hat sich aber trotzdem neu installiert und funktioniert bis jetzt tadellos. Sogar meine ganzen E-Mails sind automatisch wieder erschienen
.

Vielen Dank für den Support und freundliche Grüsse

Guten Tag

Wenn ich das Fixit ausführe, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Das Programm kann nicht gestartet werden, da c2r32.dll auf dem Computer fehlt. Installieren Sie das Programm erneut, um das Problem zu beheben.

Fehlercode: 30175-4

Was kann ich machen?

Freundliche Grüsse