Microsoft 365 bei "Wir bereiten alles für Sie vor ..." stehengeblieben

Ich bin's nochmal: Neustart PC, Entfernen der Reste der vorherigen Installation, Check in der Systemsteuerung/Programme bzgl Office-Installation (negativ) und erneuter Start der CD liefen wieder darauf hinaus, dass der Installationsprozess bei ca 50% stehengeblieben
ist.

Dazu kam aber eine zweite Anfrage, die mich jetzt irritiert: ich soll Windows anmelden: "Windows ist nicht aktiviert ... Dieser Product Key wird bereits von einem anderen Computer verwendet. Verwenden Sie einen anderen Key, oder erwerben Sie einen neuen."
???

Ich habe den Computer doch gerade mit installiertem Windows gekauft. Wieso soll Windows auf einem anderen Computer laufen? Dazu kommt der Fehlercode 0xC004C008.

Es ist eine Recovery Disc von Medion mit Windows 8 beigelegt - allerdings OHNE Product Key Information irgendwo.

Bitte um Hilfe. Kann das auch telefonisch gemacht werden? Langsam wird es ungemütlich, da ich nicht vernünftig arbeiten kann.

Danke & Gruß

Helmuth

Hallo Sarah_Sa,

ich habe die Ordnerstruktur überprüft, konnte aber nirgends einen stehengebliebenen Ordner finden. Daraufhin habe ich Outlook deinstalliert sowie in Appdata\Microsoft\Outlook alle Dateien gelöscht.

Danach habe ich nach einem Neutstart Outlook neu installiert. Da konnte ich dann tatsächlich in der Ordnerlist sowiebei Kalender, Personen, Aufgaben, Notizen etc. den Eintrag benutzer@outlook. de 2x sehen. Nach einem Klick drauf war die "Duplette" verschwunden
- die Fehlermeldung bzg. der Synchronisation blieb jedoch bestehen.

Für mich sieht es so aus, als ob dein Hinweis genau der richtige ist. Ich frage mich nur wie ich das ganze ordentlich bereingien, bzw. löschen kann.

Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee.

Viele Grüße

Albert Kipp

Hallo Peter,
vielen Dank für deine Anfrage.
Gehe wie hier beschrieben vor:
https://support.microsoft.com/de-de...n-geräte-d4044995-81db-b24b-757e-1102d148f441
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Noah,
vielen Dank für deine Anfrage.
Welcher Zusammenhang besteht mit Microsoft 365/Office? Stelle die genaue Versionsangabe zu Microsoft 365/Office bereit.
Was soll genau erreicht werden?
Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.
Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wiederhole den Vorgang mit dem Microsoft Internet Explorer.

Konnte die Lizenz von Office 365 deinem Microsoft Konto zugeordnet werden?

Wenn, nein:

Wurde diesem Microsoft Konto bereits eine andere Office 365 Lizenz zugeordnet?

Bitte auch bereits gekündigte Abonnements mitteilen.