Microsoft 365 Business Standard Abonnement taucht nicht in persönlichem Microsoft Konto auf

Hallo Fatjoe92,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Sie können kein Geschäftskonto (E-Mail-Adresse) für ein persönliches Konto verwenden, Sie benötigen ein persönliches Konto, um ein Microsoft 365 Personal-Abonnement zu erwerben.

Sie müssen Ihr Business-Abonnement kündigen und das Microsoft 365 Personal-Abonnement über ein persönliches Microsoft-Konto erwerben.

Hier finden Sie Schritte zum Kündigen des Business-Abonnements:

1. Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center über diesen Link zur Seite Abrechnung > Ihre Produkte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=842054

2. Suchen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten. Wählen Sie die drei Punkte (weitere Aktionen) und dann Abonnement kündigen aus.

3. Wählen Sie im Bereich Abonnement kündigen einen Grund für die Kündigung aus. Geben Sie optional Feedback an.

4. Wählen Sie Speichern.

https://learn.microsoft.com/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription

Hoffe das hilft!

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Hallo Annika,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ein Upgrade von Microsoft 365 Single (früher Office 365 Personal) auf Microsoft 365 Business Standard ist nicht vorgesehen.

Es muss ein Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard abgeschlossen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Kündigung des Microsoft 365 Family Abonnements und der Abschluss eines Abonnements Microsoft 365 Business Standard sind zwei getrennte Vorgänge.

Kündige hier Microsoft 365 Family Abonnement
hier:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4522164/microsoft-account-how-to-cancel-your-subscription

Microsoft prüft dann nach den Nutzungsbestimmungen eine Erstattung.

Schließe danach ein Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard ab.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Anfrage.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Installiere Microsoft 365 Business Standard neu.
Konnte Microsoft 365 Business Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein: Wo wurde das Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard abgeschlossen?

Hallo

Ich bin Prakash und freue mich, Ihnen heute bei Ihrer Frage behilflich zu sein.

Zunächst möchte ich Sie darüber informieren, dass Microsoft 365 Business-Abonnements gemäß Ihrer Beschreibung nicht mit Microsoft 365 Home/Personal-Abonnements identisch sind. Ihr Firmenabonnement kann leider nicht einfach auf ein persönliches Abonnement übertragen werden. Vielen Dank. Wenn Sie die Business-Mitgliedschaft nicht mehr nutzen möchten und ein persönliches Abonnement nutzen möchten, kündigen Sie bitte zuerst das Business-Abonnement.

Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Daten, die mit Ihrem Business-Abonnement verknüpft sind, bevor Sie zum persönlichen Microsoft 365-Abonnement wechseln, um Datenverlust zu vermeiden.

Zu Ihrer Information: https://docs.microsoft.com/microsoft-365/commerce/subscriptions/back-up-data-before-switching-plans

Sie können versuchen, die Business-Mitgliedschaft zu kündigen, nachdem Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellt haben, und dann prüfen, ob Sie eine Rückerstattung für das verbleibende Business-Abonnement erhalten.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

Alles Gute
Prakash
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