Microsoft 365 deaktiviert sich nach schließen des Programms.

HansWQ · 2. Juli 2024

Office 365 Family deaktiviert sich nach schließen des Programms und muss neu aktiviert sein. Das passiert nur auf dem Desktop, das Notebook läuft ohne Probleme. Das Abo ist bezahlt bis 2025.Windows 11 23H2 Build 22631.3737

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
Wann wird die Meldung genau angezeigt?
Welche Aktion wurde zuvor ausgeführt?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich in den Office-Programmen von deinem Microsoft Konto ab.

Schließe die Office-Programme.

Starte Word 365.

Melde dich mit deinem Microsoft Konto an.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich in den Office-Programmen von deinem Microsoft Konto ab.

Schließe die Office-Programme.

Starte Word 365.

Melde dich mit deinem Microsoft Konto an.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

VoSchuDa

Hallo Marco,

ich bitte um Entschuldigung, dass es etwas gedauert hat - hatte Urlaub.

Ich habe zunächst unter normalem Windows den Fehler in einer docx-Datei provoziert.

Danach habe ich mit deaktiviertem Norton über msconfig alle Dienste deaktiviert und im Systemstart alle Programme deaktiviert. (Ich wollte Programme und Dienste dann wieder schreittweise zuschalten). Nach dem Systemstart habe ich diese fragliche docx-Datei
aufgerufen und wieder nach dem Text gesucht. Nach ca. 8 - 10 mal "Weitersuchen", dabei in der Datei wieder von vorn beginnend, tritt der Fehler auf. Word bleibt hängen mit dem Such-Fenster, keine Rückmeldung auch nach längerer Zeit Warten. Wenn ich das Suchfenster
schließe, kommt die Alternative Word abbrechen oder neu starten usw.

Es scheint also kein Dienst oder Autostart-Programm für die Reaktion verantwortlich zu sein.

Gruss

ThomasLST

Hallo Friederike,
<br />zu welcher Version von Microsoft 365 Business wurde ein Plan abgeschlossen?
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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