Microsoft 365-Eingabe vom Password nach Maileingabe nicht möglich, nur weißer Bildschirm

RKO-1975 · 20. April 2024

Ich kann mich bei den MS-Apps Outlook, Excel etc. nicht mehr anmelden. Nach der Abfrage der E-Mailadresse kommt ein weißes Fenster siehe Screenshot, so dass die Eingabe vom Passwort nicht möglich ist.MS-Office 365 habe ich schon zweimal neu installiert und sämtliche nicht erforderliche Programme vom Rechner entfernt.Wie bekomme ich die Programme wieder ans Laufen?

BennoOrtwein

Ich habe ein ähnliches Problem mit Outlook 2016 und Window 8.1 unter t-online.de.

Seit ein paar Tagen wird ständig nach dem Password gefragt - Empfang geht manchmal, Senden nicht möglich - führt zu invalid Password. Habe nach Rückfrage bei T-Hotline das Microsoft-Password geändert - es wird aber nicht an Outlook weitergegeben. Eingabe
bzw. Speichern in den Benutzereinstellungen ist wirkungslos.

Begnüge mich jetzt mit dem native E-mail Programm von Telekom, was weiterhin einwandfrei funktioniert...

Leo_L

Hallo Peter,

danke für deine Nachricht.

Ich habe hier einen hilfreichen
Support-Artikel für dich.

Gehe bitte die unten aufgeführten Schritte durch und melde dich anschließend gerne wieder.

Gruß

Leo

Peter.Star

Hallo,

ich weiß jetzt nicht wie du vorgehst der einfachste Weg ist über Datei Neu. Dort Namen, Mailadresse und Passwort eingeben der Rest sollte hier automatisch erfolgen.

Hast du hier keinen Erfolg. Datei Neu -> Manuelle Eingabe -> Punkt zwei outlook.com -> Name, Mailadresse, Password Serveradresse ist entweder s.outlook.com oder m.hotmail.com

Viel Erfolg

Peter

Thor Kuhlmann

Hallo,

das bringt mich leider nicht wirklich weiter. Natürlich ist im Outlook die Funktion "Immer zu Eingabe von Anmeldeinformationen auffordern" nicht aktive. Sonst würde ja IMMER ein Kennwort abgefragt. Doch das passiert ja nicht immer. Es ist so dass jetzt etwa
nach einem halben Jahr nach der ersteinrichtung die Outlook Clients anfangen eine erneute Password Eingabe anzufordern. Es ist nur die erneute Eingabe gefordert kein Ändern des Passwords.

Auch im Admin Center unter "Sicherheit und Datenschutz" ist kein Ablaufen der Kennwörter eingestellt.

Wieso behält Outlook (2013) nicht das Kennwort auf unbegrenzte Zeit?

Mit besten Grüßen

Thor

Galin Karlov MSFT

Hallo Tobias,

In deiner beschriebenen Office 365 Einrichtung mit lokales Active Directory ist es möglich nur, wenn du Azure AD Premium Abo hast. Bitte prüf die Information im
Artikel.

In der
Tabelle findest du genauer, welche Abo Self Password Reset unterstützt.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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