Microsoft 365 einrichten.

Lutz Trauboth · 4. Januar 2023

Ich habe Microsoft 365 für ein Jahr gekauft. Die Software heruntergeladen und installiert. Ich bekomme immer die Meldung die Problizenz ist abgelaufen. Deshalb habe ich die Software deinstalliert, den PC heruntergefahren und neu gestartet. Dann wieder das Programm installiert. Es tritt wieder der Fehler auf.

Lutz Trauboth

Im Augenblick läuft noch das Deinstallationsprogramm. Es ist bei Bereinigung erfolgt angekommen.

Lutz Trauboth

Ich habe das Programm zur deinstallation gestartet. Das Programm läuft seit 20 Minuten und es tut sich nichts.

Thomas LST

Hallo Lutz,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wende dich an den Microsoft Store Kundendienst:
https://support.microsoft.com/de-de...ufnehmen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Lutz Trauboth

ja ich bin angemeldet. Zudem habe ich jetzt versehntlich noch 2 weitere Jahre das Abo bestellt. wie kann ich das rückgängig machen

Blessing Jack

Hallo Lutz T,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Melden Sie sich über diesen Link https://account.microsoft.com/services bei der Seite Dienste und Abonnements mit dem Konto an, das mit dem Microsoft 365-Abonnement verknüpft ist, und bestätigen Sie, dass Ihr Abonnement noch aktiv ist. Wenn es aktiv ist, können Sie Office vollständig deinstallieren und neu installieren.

Um Office vollständig zu deinstallieren, verwenden Sie das Deinstallationssupporttool in den folgenden Schritten:

1. Sie können das Office-Deinstallationssupporttool über diesen Link herunterladen https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Öffnen Sie den Download in Ihrem Browser, und wenn Sie im Fenster Anwendungsinstallation dazu aufgefordert werden, wählen Sie Installieren und dann Ich stimme dem Microsoft-Servicevertrag zu. Führen Sie die Datei nach dem Herunterladen aus.
3. Wählen Sie im Fenster Office-Produkte deinstallieren die Version von Office aus, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf den übrigen Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nach dem Neustart des Computers wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.

Link von Microsoft zum Deinstallieren von Office: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Hier finden Sie einen Link für Anleitungen zum Installieren von Office: https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Hoffe das hilft!

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