Microsoft 365 Enterprise Lizenzvergabe

Luk_N · 22. März 2021

Hallo,

ich habe vor einigen Monaten über meine Hochschule das 365 Education Programm heruntergeladen und bis heute hat es auch einwandfrei funktioniert. Allerdings verlangt seit heute jede Anwendung eine Anmeldung mit meinem Konto. Nach Eingabe der Hochschul-Mail erscheint ein Feld, welches mich darauf hinweist, dass mir der Administrator eine Lizenz zuteilen muss, um fort zu fahren. Mein Abonnement ist noch gültig, nur die Lizenz für die Anwendungen habe ich scheinbar nicht mehr. Nach Kontaktaufnahme mit der Hochschule konnte auch keine Lösung gefunden werden.

Ich glaube dieses Problem wurde hier schon einmal behandelt, was unter folgendem Link zu sehen ist:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/office-365-education/35fbf6b5-4d7d-451c-a66f-318e0d8b47e1

Wie gelingt es, mir die Lizenz wieder zu bekommen?

Vielen Dank

ThomasLST

Hallo Luk,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Gehe wie hier beschrieben vor: https://www.hswt.de/hochschule/zentrale-einrichtungen/rechenzentrum/software/office-365.html.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Luk_N

Hallo,
 an der Hochschule Weihenstephan-Triesdorf.
 VG

Simon Ernst

Herr Löwe,

Entschuldigung, aber Ihre Argumentation ist nicht überzeugend.

Als Kunde erwerbe ich einen Lizenschlüssel bei einem Händler, den Microsoft vorher vergeben hatte. Meiner Meinung nach müsste Microsoft dafür geradestehen, wenn ein Schlüssel mehrfach benutzt wurde. Ist das die Art und Weise wie Microsoft Verantwortung abtritt,
indem die Schuld dem Kunden in die Schuhe geschoben wird? Ist es nicht dreisst die Kunden für eine neue Lizenz zur Kasse zu bitten, weil ein Händler seine Lizenzen unseriöserweise mehrfach verkauft?

Die Lizenzvergabe ist die Sache und das Problem von Microsoft - Bestimmt nicht das des Kunden. Die fragwürdige Geschäftspraxis mit den dubiosen Lizenzvergaben bringen Microsoft rein gar keine nachhaltige Kundenbeziehungen, wenn Microsoft am Ende doppelt
verdient und ihre Kundschaft zwei mal bezahlt.

Ich bin absolut unzufrieden mit ihrem Service.

ThomasLST

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde von der Bildungseinrichtung Microsoft 365 Enterprise bereitgestellt? Wenn, ja:

Eine gemeinsame Installation von Microsoft 365 Enterprise und Microsoft 365 Family auf einem Gerät ist nicht vorgesehen.

Die Programme aus Microsoft 365 Enterprise dürfen nur von dem Mitglied der Bildungseinrichtung eingesetzt werden, welches dort eingeschrieben sind.

Es ist empfohlen Microsoft 365 Enterprise und Microsoft 365 Family auf getrennten PCs zu installieren.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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