Microsoft 365 Enterprise-Reaktivierung funktioniert nicht

J.Cami · 24. April 2021

Hallo Ihr lieben! ich nutze seit 2 Jahren das von meiner Universität angebotene Produkt "Office 2016" auf meinem Rechner mit Betriebssystem Windows 10. Das lizenzierte Produkt muss regelmäßig reaktiviert werden, um das Programm weiter nutzen zu können. Dieses Mal folgte ich die gegebene Anleitung für die Re-Aktivierung von der Lizenz. Das Problem ist, dass dieses Mal bei Anmeldung der folgende Fehler vorkommt: "Leider ist an diesem Computer bereits ein anderes Konto aus Ihrer Organisation angemeldet".Könnt ihr mir helfen und sagen, wie das Problem gelöst werden kann? Danke an eu

J.Cami

Hey Thomas,
 Danke für deine Antwort.
 es handelt sich um die folgende Version. Die wird wie gesagt von meiner Universität - Campussachsen angeboten.

Die Anleitung, auf die ich mich bezogen habe , ist die von Campussachsen zu Verfügung gestellte Anleitung zu diesem Zweck.
 DIe Fehlermeldung wird gezeigt, als ich versucht habe, mich mit den Daten von Campussachsen bei Office anzumelden, um die Lizenz wieder zu aktivieren.
 Danke für die Hilfe!

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Ich habe die Versionsangaben angepasst.
 Gehe wie hier beschrieben vor: https://docs.microsoft.com/de-DE/of...uite-issues/another-account-already-signed-in.
 Die Informationen im Artikel sind auch für deine Version gültig. In der Windows-Registrierung findest du die Informationen hier:
 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde ein Nutzungsrecht bezogen?
 Welche Anleitung zur Aktivierung wird ausgeführt?
 Wann wird die Fehlermeldung angezeigt?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
 https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
 Starte den Mac neu.
 Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Enterprise vollständig zu deinstallieren:
 https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3
 
Starte den Mac neu.
 Installiere Microsoft 365 Enterprise neu.
 
Konnte Microsoft 365 Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde von der Bildungseinrichtung Microsoft 365 Enterprise bereitgestellt? Wenn, ja:

Eine gemeinsame Installation von Microsoft 365 Enterprise und Microsoft 365 Family auf einem Gerät ist nicht vorgesehen.

Die Programme aus Microsoft 365 Enterprise dürfen nur von dem Mitglied der Bildungseinrichtung eingesetzt werden, welches dort eingeschrieben sind.

Es ist empfohlen Microsoft 365 Enterprise und Microsoft 365 Family auf getrennten PCs zu installieren.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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