Microsoft 365 Enterprise-Word nicht nutzbar

DanielErnsting1 · 6. November 2020

Hallo!

Ich musste mir eine Lizenz kaufen. Aber es funktioniert nicht die .doc-Texte zu bearbeiten, zu sichern - gar nichts. Bitte um Antwort, die ein Nicht-IT Mensch versteht. Mac-User Danke!

ThomasLST

Hallo Marc,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Bei Nutzung der Desktopversionen (u.a. Word, Excel) aus Microsoft 365 Apps und Enterprise muss die jetzt bestehende Installation deinstalliert werden. Die Installation erfolgt aus dem Microsoft Portal mit dem eingerichteten Microsoft Schulkonto. Hierzu gibt die Bildungseinrichtung die Informationen bekannt.
 Die Funktionen aus Microsoft Family Safety sind dem Grunde auch bei einer Installation von Microsoft 365 Apps und Enterprise nutzbar.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Anfrage.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas LST

Hallo Maurice,
vielen Dank für deine Anfrage.
Nach deinen Angaben gehe ich davon aus, dass Microsoft 365 Apps Enterprise über deine Bildungseinrichtung bezogen worden ist.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Installiere Microsoft 365 Apps Enterprise.
Konnte Microsoft 365 Apps Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas_LW

Hallo Rebecca,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beziehe Microsoft 365 Enterprise an deiner neuen Bildungseinrichtung mit der neuen gültigen E-Mailadresse.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft 365 Enterprise manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 365 Enterprise als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde
dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu
Microsoft 365 Enterprise zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Enterprise entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Schulkonto an.

Konnte Microsoft 365 Enterprise erfolgreich aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Rafael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe meine Beschreibung angepasst. Entferne manuell den Produkt-Key zu Microsoft 365 Enterprise .

Es wird kein Produkt-Key benötigt. Gehe wie beschrieben vor. Nach Eingabe des ersten Befehls werden die letzten fünf Zeichen des Produkt-Keys angezeigt. Diese sind nach meiner Beschreibung mit dem zweiten Befehl einzugeben.

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Enterprise entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Konnte Microsoft 365 Enterprise erfolgreich aktiviert werden?

Hi,

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