Microsoft 365 Familie lässt sich nicht korrekt installieren und teilen

Holger Kämpf1 · 14. Januar 2023

Ich kann mein gekauftes Office Familie leider nicht korrekt installieren und auch nicht teilen, wieso nicht. Der Support ist leider nicht über Kontakt erreichbar.

Thomas LST

Hallo Holger,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle eine ausführliche Fehlerbeschreibung bereit.
Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut hier bereit.
Um den Microsoft Support zu kontaktieren:
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Myk Ylaya

Hallo Holger, vielen Dank, dass du ins Forum gekommen bist.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Können Sie uns bitte mehr über das Problem erzählen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Ihre Office 365-Produktfamilie zu installieren und freizugeben?

Sie können sich auch per Chat an den Microsoft-Support wenden oder einen Rückruf über diesen Link anfordern: https://support.microsoft.com/contactus

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Herzliche Grüße
Myk

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Karl Timmermans (Out

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Ich dachte, mit meinem MS-Konto könnte meine Familie MSO als Teil des Familienpakets installieren - anscheinend falsch gedacht.

Nicht klar, was Sie mit dem oben Gesagten meinen, kann jede Person, die eine <365 family=""> Freigabeeinladung angenommen hat, Microsoft (Office) 365 von dem Konto herunterladen / installieren, das für die Annahme der Freigabe verwendet wurde, solange es sich um eine <Personal microsoft="" account=""> und nicht um eine <Work chool="" account=""> Und wenn dies der Fall ist, muss die Person lediglich ein neues Microsoft-Konto erstellen, wie unter

Teilen Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements
https://support.microsoft.com/de-de/office/teil...
</Work></Personal></365>

LiamCesar

Hallo Johan_Schäfer,

Du hast jederzeit die Möglichkeit Nutzer aus dem Family Abo zu entfernen, wie das funktioniert wird hier erklärt:

https://support.microsoft.com/de-de/help/402770...

Mfg,

Liam

MB-27

Danke für den zweiten Teil deiner Antwort. Kann dies nochmal jemand bestätigen?

Was den ersten Teil angeht liegst du leider falsch. Habe mich extra vor Lizenzerwerb erkundigt. Folgendes steht ganz offiziell auf der Microsoft-Homepage:

Teilen Ihrer Office 365 Home-Abonnementvorteile mit anderen Personen

Sie können Ihr Abonnement mit bis zu fünf anderen Personen teilen. Dies können beliebige Personen sein – in Ihrer Familie oder außerhalb davon.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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