Microsoft 365 Family 27 Monate

Hello Asher,
<br />thanks a lot for your reply.
<br />I have already tried the link you have mentioned. To use the Microsoft Support page does not work for me. I got forwarded from article to article but it does not fix my problem. Finally I found a MS phone number I called, but without success since the recorded voice recommend as "private user" check the web support page. I turn in a cycle.
<br />I also spend a lot of time with my Microsoft Account at "payment and billing". But always I got forwarded to the Microsoft Support page.
<br />So, I wrote the above request to the community to see if someone can help.
<br />Thanks
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Hallo Thomas,
<br />Danke für den Hinweis.
<br />Haben den zweiten eToken bereits im MS-Konto eingegeben. Das Abo Datum zeigte weiterhin eine Gültigkeit von 12 Monaten an obwohl der zweiten eToken mit 15 Monaten Abo Zeit erkannt wurde?
<br />Habe mich vom MS-Konto abgemeldet, Browser geschlossen und gewartet. Siehe da, nach dem erneuten Login steht das Abo nun auf Oktober 2024.
<br />Mercy für Deine Hilfe!
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Hallo Allgäu P,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage in unserer Community gepostet haben, da dies ein Konto- und Abrechnungsproblem ist, würde ich Ihnen raten, sich über den folgenden Link an das Konto- und Abrechnungsteam zu wenden:

https://support.microsoft.com/contactus

Sie werden Ihr Profil überprüfen und mich wissen lassen, ob Sie eine zusätzliche Zahlung leisten müssen.

Alles Gute
Asher

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Füge deinem Microsoft Konto auch den zweiten Produkt-Key (eToken) hinzu.
<br />Welche Laufzeit des Microsoft 365 Family wird in deinem Microsoft Konto angezeigt? Die Aktualisierung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
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Hallo Allgäu P,

Tut mir leid, ich werde auch mehr darüber recherchieren.

Alles Gute
Asher

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