Microsoft 365 Family Abonnement verlängern

Hallo,

solltest du ein Abo Office 365 Home jetzt Microsoft 365 Family haben so solltest du von Dell einen Lizenz-Key erhalten haben. In deinem Account unter Dienste & Abonnements hast du die Möglichkeit mit dem Key zu verlängern bzw. zu aktivieren.

Peter

Hallo Therese,
vielen Dank für die Ergänzung.
<br />Das aktuelle Single-Abonnement läuft ab am 31. März 2024.
Wenn ich jetzt die Umstellung auf Family buche, zahle ich sofort 99 € und ab 01.0.2024 erhalte ich also das Family-Abonnement
("Heute berechnen wir 99,00 € zuzüglich anwendbarer Steuern. Ab dem 01.04.2025 berechnen wir 99,00 €.").

Ich hatte mich aber daran orientiert:
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Häufig gestellte Fragen
<br />Behalte ich die Restzeit meines Abonnements, wenn ich jetzt ein Upgrade durchführe?
<br />Ja. Bei einem Upgrade wird die Restzeit Ihres Abonnements dem neuen Abonnement gutgeschrieben.
Wenn Sie z. B. noch zwei Monate für Ihr aktuelles Microsoft 365 Single-Abonnement übrig haben und ein Microsoft 365 Family-Upgrade für 1 Jahr (12 Monate) erwerben, weist Ihr Family-Abonnement eine Laufzeit von 14 Monaten auf.
..........................

Das scheint wohl in meinem Fall nicht zu funktionieren.
Es wäre ja auch etwas vermessen, durch eine einmalige Zahlung von 99 € eine Umstellung des Single-Abonnements bis zum 31.03.2023 zu verlangen.
Schade.
<br />

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Hallo Elias.

Ich bin Kleber. Ich freue mich, Ihnen helfen zu können. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung über den Microsoft-Supportlink zu diesem Thema:

Ich möchte mein Abonnement verlängern

Wenn Sie einem Konto, das bereits über ein Microsoft 365-Abonnement verfügt, ein Microsoft 365-Abonnement hinzufügen, wird die verbleibende Zeit aus dem aktuellen Abonnement dem neuen Hinzugefügt. Wenn Sie beispielsweise noch sechs Monate für Ihr aktuelles Microsoft 365 Family-Abonnement haben und Ihrem Konto ein neues jährliches Microsoft 365 Family-Abonnement hinzufügen, wird es um 18 Monate verlängert.

Wenn Sie versuchen, zu viele Abonnements gleichzeitig zu demselben Konto hinzuzufügen, erhalten Sie einen Einlösungsfehler, da es nicht möglich ist, das Maximum von fünf Jahren zu überschreiten.

https://support.microsoft.com/de-de/office/was-...

Herzliche Grüße.

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Hallo StefanSchulz5, mein Name ist Therese'

Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Meines Wissens werden die verbleibenden Tage In Ihrem aktuellen Abonnement automatisch zu Ihrem neuen Abonnement hinzugefügt. Je nachdem, zu welchem Plan Sie wechseln, können einige Vorteile hinzugefügt oder entfernt werden (z. B. Freigabe- und Premiumfunktionen von Family Safety).

Hier ist ein Beispiel:
Wechsel von Microsoft 365 Personal zu Microsoft 365 Family:

Aktuelles Abonnement: Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement hat noch 6 Monate Zeit.

Neues Abonnement: Sie erwerben ein 12-monatiges Abonnement für Microsoft 365 Family mit demselben Microsoft-Konto wie Ihr Microsoft 365 Personal-Abonnement.

Ergebnis: Ihr bestehendes Abonnement wird sofort in Microsoft 365 Family umgewandelt und in 18 Monaten verlängert, nicht in 12 Monaten. Microsoft 365 Family-Vorteile wie Freigabe und Family Safety sind sofort nach diesem Wechsel verfügbar.

Hallo Tobias,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Ein Abonnement zu Microsoft 365 Family kann nicht erweitert werden.
<br />Es muss ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen werden.
<br />Beachte, dass ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single nicht einem Microsoft Konto hinzugefügt werden kann, wo bereits ein Abonnement besteht.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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