Microsoft 365 Family Account: PowerPoint, Word, Excel funktionieren seit Monaten nicht mehr...

Florian Büchner · 7. Januar 2024

Hallo und frohes Neues,nachdem meine letzte Anfrage ins Leere gelaufen ist versuche ich es mit einer neuen Fragestellung.Mitte 2023 konnte ich auf den genannten Programmen nicht mehr Änderungen an bestehenden Dateien vornehmen oder gar neue Dateien erstellen. Bis dahin lief alles. Das Phänomen kam mit einem weiteren Fehler daher. Ich konnte mich nicht mehr anmelden. Das Problem wurde allerdings behoben. Ich habe Lizenzen bis Mitte 2025 und kann die Tools seit einem halben Jahr nicht mehr nutzen. Da ich mir zum Jahreswechsel ein neues System Mac zugelegt habe, dachte ich mir, dass eine Neuin

Benjamin Miller AB

Hallo Thomas,

Ich habe nach Anweisungen auf der Microsoft seite verfahren, sprich ein Konto erstellt und dieses mit meiner Studenten-Emailadresse verknüpft. Kann ein Fehler bei der Aktivierung Grund dafür sein, dass ich keinen Zugriff auf meinen OneDrive Account habe,
obwohl Apps wie Word, Powerpoint, Excel funktionieren? Und warum kann ich das App Paket downloaden, habe aber online keinen Zugriff auf diese (Word, Excel, Powerpoint, OneDrive)?

LG

BettinaFinger-Polz

Hallo Sarah,

Danke für Dein Feedback.

Office 2016 Home beinhaltet kein Outlook. Nur Word, Excel, PowerPoint und OneNote.

PowerPoint und OneNote funktionieren auch.

Habe gestern eine Testversion von Office 2013 installiert.

Funktioniert alles.

Diese Lizenz ist aber nur für 2 Monate.

MfG Bettina

Sternendeern

Ich habe noch einmal nachgesehen, der seit wenigen Wochen problematische Account ist ein Microsoft 365 Family Account.
Ich habe den funktionierenden account aus OneDrive gelöscht, das aber leider nicht geholfen.
Ich kann in der Excel App die Dateien herunterladen, sie werden auch aktualisiert. Der Upload von Änderungen die ich auf dem Handy vorgenommen habe ist dann nicht möglich.
Viele Grüße
Thomas Windgassen

Daniel_06_2020

Hallo,
<br />ja ich kann von anderen Mail Accounts auf die Adresse schicken. Auch von meinen Kollegen (alle Microsoft 365) funktioniert es.
<br />Alle anderen Gmail Adressen funktionieren auch.

Das Problem besteht seit ca. 3 Monaten
<br />Danke schon mal
<br />

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die von dir erstellten Office-Dateien (Word-Dokumente, Excel-Tabelle, PowerPoint-Präsentationen, Access Dateien) werden bei einer Installation von Microsoft 365 Family nicht gelöscht und befinden sich weiter am gleichen Speicherort.

Beschreibe dein Anliegen anschaulich und ausführlich.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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