Microsoft 365 Family Aktivierung geht nicht.....

MarcelT1234 · 10. Januar 2023

Ich habe Microsoft 365 Family.Beim Versuch Office zu aktivieren bekomm ich neuerdings:Bevor Sie Office verwenden können, muss ihr Administrator ihrem Konto eine Lizenz zuweisen.ICH habe die Lizenz gekauft und bin auch zugewiesen... und nu? Die Hotline hilft leider gar nix weiter und sagt ich soll mich an diese Seite wenden....

Md Abdal Khan

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Product Key für ein Familienabonnement haben oder ob Sie ihn von der Microsoft-Website erworben haben?

Bitte gehen Sie zu www.accounts.microsoft.com/services und lassen Sie mich wissen, ob Sie Ihr Familienabonnement hier aufgelistet sehen können.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Grüße

Abdal

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MarcelT1234

Hi Abdal.
Am PC. Windows 11. Alle "alten" Office wurden (auch schon mehrmals das 365) entfernt. Der Fehler kommt egal in welchem App ich es versuche. Am Laptop das selbe spiel...

Grüße,
Marcel

Md Abdal Khan

Hallo

Versuchen Sie, Office auf Ihrem Arbeits-PC / Laptop zu aktivieren?

Könnten Sie mir bitte sagen, ob Sie Windows10 / 11 oder Mac-Gerät verwenden?

Wenn Sie einen PC haben, deinstallieren Sie zuerst alle Office-Apps von Ihrem Gerät und installieren Sie dann ein neues Office 365 von http://www.accounts.microsoft.com/services . Öffnen Sie nach der Installation eine beliebige Office-App, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, um Office zu aktivieren.

Grüße

Abdal

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Thomas LST

Hallo Marcel,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

MarcelT1234

Servus Abdal,

wurde direkt über die Microsoft Webseite erworben und ist auch unter www.accounts.microsoft.com/services aufgelistet. Die Familienmitglieder auch. Bei diesen funktioniert das Office auch (noch).
Schöne Grüße,
Marcel

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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