Microsoft 365 Family als Abo funktioniert nach Upgrade von WIN10 auf WIN11 nicht mehr

Gerd Roh · 13. Oktober 2024

Hallo, ich habe Microsoft 365 Family als Abo und dieses natürlich mit meiner Familie geteilt. Seit der Laptop meines Sohnes von WIN10 auf WIN11 upgegradet ist, kann er keine Anwendung mehr auf dem Laptop von M365 öffnen Word Power Point usw.. Es wird eine Neuanmeldung verlangt die immer mit dem Fehlercode 7q6ca endet, laut Internetsuche nicht legal erworbene Lizenz. Ich habe Ihn schon aus der Familiengruppe entfernt und neu hinzugefügt, Office365 deinstalliert und neu installiert, aber der Fehlercode bleibt der gleiche. Vielleicht hat ja jemand eine Idee zur Fehlerbehebung. Danke für Ideen

Peter.Star

Hallo,

es gibt keine Microsoft 365 Single Konten. Es gibt outlook.com oder auch Microsoft Konten. Die Accounts können auch nicht zusammengeführt werden. Die Family ist zudem ein Feature von Windows. Deine Frau fügst du unter Einstellungen -> Konten -> Ihre Familiengruppe
hinzu.

Schließt deine Frau das Konto verliert sie alle Daten und Office. Aus zwei Microsoft 365 Single wird auch kein Microsoft 365 Family.

Die Funktionen lassen sich mit Family nutzen. Ein Abo kündigen und das bestehende auf Family upgraden.

Peter

CryLagg

Kündige ich mein Abo in Google Play, wird mir mitgeteilt, mein Abo würde zum 15.06.2021 enden, da ich es bis dahin bezahlt habe.
 Im Microsoft Konto wird mir nur 'Wiederkehrende Zahlung' angezeigt.
 Möchte ich hier das Abonnement kündigen, erhalte ich nur die Meldung, dass aktuell nicht alle meine Daten abgerufen werden können.
 Ich möchte jedoch eigentlich ungern auf gut Glück bis zum 15.06. warten, um mein Abo upzugraden, nur um dann eventuell festzustellen, dass es auch nicht funktioniert.
 Da muss es doch eine Möglichkeit geben, sofort auf Family zu upgraden.

KukuruzNiem

In meinem Konto steht definitiv dass ich Microsoft 365 SINGLE gekauft habe.
 Microsoft 365 FAMILY wird mir dort trotzdem angezeigt, mit der Option "Upgrade" !
 Ich will kein Upgrade und auch keine Mails mit Zahlungsaufforderung.!
 Ich habe extra bei Microsoft direkt gekauft weil immer vor Betrug beim Kauf anderer Anbieter gewarnt wird!
 Und was ist das jetzt bitte?
 Microsoft will mir ein Family Upgrade aufzwingen das ich gar nicht benötige - da ich Single bin!

FPBI

Danke, ich habe von win10 auf 11 geupdated und möchte langfristig die onenote App (win11) und die nicht desktopversion für Windows 10 nutzen, bekomme aber bislang die Daten nicht von dem einen ins andere Programm übertragen.
Liebe Grüße

Holger Schulz

Hallo,

nein, ein solches Angebot gibt es heute nicht mehr.

Das günstigste Angebot, wenn man mehrere Lizenzen benötigt, ist die Abo-Version vom Microsoft 365 Family. Dort sind 5 Lizenzen enthalten. Diese Version kostet zurzeit 99 € pro Jahr, man kann ein Abo bei Microsoft abschließen oder im örtlichen Fachhandel
eine Keycard kaufen (und dabei Sonderangebote mitnehmen) und diese im Microsoft-Konto jeweils aktivieren.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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