Microsoft 365 Family, Erneuerung fehlgeschlagen

Fari# · 15. März 2022

Hallo Liebe Community,ich hatte letztes Jahr das 30-tägige Abonnement in Anspruch genommen. Danach habe ich es wiederrufen, weil ich aufgrund vom Home-Office von meiner Firma alles bekommen habe. Nun ist Home-Office vorbei und somit muss ich selber zu sehen wie ich eine Software für meinen privaten Laptop besorge. Gestern habe ich das Paket von der Firma 2gosoftware erworben. Als ich mich bei Microsoft anmelden wollte wird dieser Product - Key zwar auch akzeptiert ich komm damit ein Schritt weiter aber wenn ich zum Schluss auf Bestätigen klicken möchte steht da dass mir dieses Paket für 99 € b

Therese`

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

HALLO

Können Sie eine Verbindung mit dem Microsoft-Supportteam herstellen?

Jedes Update wird sehr geschätzt.

Therese`

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo Fari#, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Diese Community ist ein End-to-End-Benutzer, leider haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Da dieses Problem möglicherweise vertrauliche Informationen erfordert, empfehle ich dringend, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um dies überprüfen zu lassen.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Alternativ können Sie diese Anweisungen befolgen:

1. Bitte besuchen Sie diesen Link https://support.microsoft.com/de-DE/contactus
2. Wählen Sie "Stattdessen Support im Browser erhalten".
3. Schreiben Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage oder Ihres Problems in das Feld und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Hilfe erhalten".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" unten auf der Seite. Wenn Sie nicht angemeldet sind, sehen Sie "Melden Sie sich beim Support an" an. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
5. Wählen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus. Wählen Sie eine Kategorie aus und klicken Sie auf Bestätigen.
6. Wählen Sie schließlich eine Support-Option.

Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während ihrer Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

wolfgangkofler

S.g.Hr.Löwe,vorerst einmal herzlichen Dank,dass sie sich dieses Problems einmal stellen!

Nun zu ihren Fragen:

Ja Office 365 Personal wird auf meinem Microsoft Konto ausgewiesen.

Status: Monatliche automatische Erneuerung am 17.10.2015.

W.Kofler

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Leider gibt es das nicht nur bei Microsof Family hast Du die Möglichkeit bis zu 6 personen zu Versorgen.
 HIer einiges zu Microsoft 365 Family und was alles dazu gehört.
 Jetzt Microsoft 365 Family (bisher Office 365) kaufen – Microsoft Store
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Business Support

Sabina-F

In der Community sind wir auch Benutzer, daher können wir keine Lizenzen kontrollieren. Aus diesem Grund habe ich angegeben, bevor ich mich an den Microsoft-Support gewandt habe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Microsoft 365 Family, Erneuerung fehlgeschlagen - Similar Threads - Microsoft 365 Family	Forum	Datum
Erneuerung Microsoft 365 Erneuerung Microsoft 365: Hallo, kann mir jemand einen Rat geben. habe Microsoft 365 erneuert. Der Termin zum Wiederbezahlen ist im März 2024. Das heißt das Programm ist gekauft und nach der Definition von Microsoft...	Software	12. Dezember 2021
Microsoft 365 Family Aktivieren von Produkt Key fehlgeschlagen. Microsoft 365 Family Aktivieren von Produkt Key fehlgeschlagen.: Hallo Support, Ich habe eine Jahreslizenz für Microsoft 365 Family via Amazon gekauft. download link. Ich war mit meinem Microsoft 365 account angemeldet und habe unter Karte oder Code...	Microsoft Office	19. Oktober 2020
Erneuerung Office 365 Erneuerung Office 365: Hallo liebe Community! Ich benutze mittlerweile schon seid Jahren Office und muss es aber jedes Jahr erneuern. Bis jetzt hat das immer sehr gut funktioniert, doch diesmal lässt es sich nicht...	Microsoft Office	15. Mai 2019
Office 365 Erneuerung Office 365 Erneuerung: Mir wurde die Erneuerung vom Office 365 Personal automatisch belastet. Muss ich jetzt noch etwas installieren/updaten oder passiert das automatisch? Danke schon mal!	Microsoft Office	6. März 2019
Erneuerung Lizenz Microsoft 365 Erneuerung Lizenz Microsoft 365: Liebe Community, ich habe mir vor 2 Jahren über meine damalige Firmen eine Lizenz für Office 365 gekauft. Da ich zwischenzeitlich aus der Firma ausgeschieden bin über die ich die Lizenz erworben...	Microsoft Office	26. Oktober 2017
Erneuerung Lizenz Microsoft 365 Erneuerung Lizenz Microsoft 365: Liebe Community, ich habe mir vor 2 Jahren über meine damalige Firmen eine Lizenz für Office 365 gekauft. Da ich zwischenzeitlich aus der Firma ausgeschieden bin über die ich die Lizenz erworben...	Microsoft Office	25. Oktober 2017
Erneuerung Office 365 Erneuerung Office 365: Ich habe den Office 365 Code eingegeben um mein Abo um ein Jahr zu verlängern. Da wurde ich plötzlich auf X Box Konto umgeleitet. Ich habe gar keine X Box. Die Verlängerung Office 365 ist in...	Microsoft Office	1. April 2017

Microsoft 365 Family, Erneuerung fehlgeschlagen