Microsoft 365 Family geht nicht

Nathalie Monschau · 3. Juni 2024

Hallo, ich habe meinen PC vor kurzem neu gemacht und wollte Office 365 wieder herunterladen. Da mein Freund das Family Abo hat, habe ich es versucht runter zu laden. Jedoch kommt jetzt immer das es einen Key braucht, den ich nicht habe. Auch mit einer Einladung über eine andere E-Mail Adresse geht es nicht. Mein Freund kann es normal nutzen. Habe schon versucht verschiedene Versionen von Office runter zu laden. Nichts funktioniert am PC. Ich würde es gerne wieder nutzen können, wenn wir schon dafür zahlen. Habt ihr hier Tipps oder einen Link, wo man es richtig runterladen kann? Windows 11Lie

Barbara Füten

Guten Tag,
mein Mann hat ein Microsoft 365 Family erworben, ich bin eingeladen worden, bin sogar inzwischen Organisator der Family, aber kann nicht auf Office zugreifen. Wenn mein Mann auf die o.g. "...share" bzw. "...teilen" -Seite geht, wird gesagt, er habe kein Abo.
Was können wir da tun?
Vielen Dank

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Es geht dabei auch um eine Microsoft Family Lizenz?
 Wechseln zu Microsoft 365 Family oder Microsoft 365 Single - Office 365
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Business Support

Md Abdal Khan

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Product Key für ein Familienabonnement haben oder ob Sie ihn von der Microsoft-Website erworben haben?

Bitte gehen Sie zu www.accounts.microsoft.com/services und lassen Sie mich wissen, ob Sie Ihr Familienabonnement hier aufgelistet sehen können.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Grüße

Abdal

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MarcelT1234

Hi Abdal.
Am PC. Windows 11. Alle "alten" Office wurden (auch schon mehrmals das 365) entfernt. Der Fehler kommt egal in welchem App ich es versuche. Am Laptop das selbe spiel...

Grüße,
Marcel

Md Abdal Khan

Hallo

Versuchen Sie, Office auf Ihrem Arbeits-PC / Laptop zu aktivieren?

Könnten Sie mir bitte sagen, ob Sie Windows10 / 11 oder Mac-Gerät verwenden?

Wenn Sie einen PC haben, deinstallieren Sie zuerst alle Office-Apps von Ihrem Gerät und installieren Sie dann ein neues Office 365 von http://www.accounts.microsoft.com/services . Öffnen Sie nach der Installation eine beliebige Office-App, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, um Office zu aktivieren.

Grüße

Abdal

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Hi,

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