Microsoft 365 Family-Home Use Program: Probleme mit Lizenzerteilung

AxelWidmann · 11. Januar 2021

Ich habe vor einigen Jahren über meinen Arbeitgeber BOSCH Deutschland am HUP teilgenommen. Da wir privat neue Rechner angeschafft haben, wollte ich auf die Familienlizenz umsteigen und habe vrsucht mich nochmals über Bosch zu registrieren.

Über das Bosch Portal bekomme ich nun die Info, dass mein Kontakt an Microsoft zur Prüfung und Freischaltung weitergegeben wurde, diese aber noch nicht erfolgt ist.

Auf dem MS HUP Portal kann ich mich mit meiner privaten Mail-Adresse anmelden und werde zur Eingabe meiner beruflichen Mail-Adresse aufgefordert, um die Berechtigung zu prüfen. Wenn ich das tue bekomme ich an diese eMail-Adresse die Info, dass ich nicht berechtigt bin.

Ich verstehe nicht, wie ich hier weiterkomme. Bitte um Hinweis.

ThomasLST

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Bearbeitungszeiten bei Microsoft sind mir nicht bekannt.

ThomasLST

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Warte zunächst ab, bis die Anfrage deiner Firma bearbeitet worden ist.

Auskunft gibt hierzu dein Arbeitgeber.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

AxelWidmann

Hallo Thomas,

danke für die sehr schnelle Antwort. Leider dauert diese Prüfung laut dem Portal meines Arbeitgebers bereits mehrere Wochen, was ja kaum sein kann, oder doch?

Grüße, Axel

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Im Microsoft Home Use Program kann ein Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen werden.

Ein laufendes Abonnement kann nicht über die Konditionen des Microsoft 365 Home Use Program verlängert werden. Kündige ein bestehendes Abonnement und schließe dann ein neues Abonnement ab.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Professional Plus HUP kann unter macOS nicht installiert werden.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist und der Vertrag des Arbeitgebers mit Microsoft weiter besteht, kann Microsoft 365 Family oder Single im Microsoft Home Use Program bezogen werden:

https://www.microsoft.com/de-de/home-use-program

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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