Microsoft 365 Family Key in mein bestehendes Office 365 eingeben

Hotte601 · 10. Dezember 2022

Wie kann ich den neuen bei MediaMarkt gekauften Lizenzschlüssel von Microsoft Office 365 Family in mein bestehendes, schon installiertes Microsoft Office 365 Family eingeben und dabei die Restlaufzeit des alten Lizenzschlüssels behalten? Nirgends habe ich bisher eine Möglichkeit gefunden den neuen Schlüssel so einzugeben, dass alles um 1Jahr verlängert wird und die bestehenden 8Wochen der Restlaufzeit und der 1 Monat Bonus dazugerechnet wird.Ich wollte Microsoft direkt anrufen , aber ich wurde nur auf die Internetzseite Help.Microsoft.com geschickt, wo es aber nur um ABO Verlängerungen bei Kau

G.O.Tuhls

Wenn die von Thomas verlinkte Variante nicht weiterführt, klick hier im Forum oben rechts Dein Icon an, dann "Mein Microsoft-Konto".
Auf Deiner Kontoseite werden Deine Abos aufgeführt, beim passenden klickst Du auf "Verwalten".
Weiter geht es mit "Einlösen eines Codes oder einer Prepaidkarte", nochmaliger Anmeldung, und dann kannst Du den Verlängerungscode eingeben.
Die Bestätigung kann schon mal 1-2 Tage dauern.
Gruß
G. O.

Hotte601

Hallo Thomas,
danke für die Antwort, aber leider ist das nicht die Lösung.
Mein Office 365 Family ist für 6 Personen schon seit einem Jahr installiert und ich möchte es für alle Nutzer verlängern, ohne Neuinstallation bzw. Restzeitlaufverlust.
Mit https://setup.office.com kann ich ein neues Office installieren. Mehr geht da nicht. Andere User hatten mir geschrieben, dass die Verlängerungen mit einem extern gekauften Schlüssel nur über den Servicemitarbeiter von Microsoft geht, aber die Telefonnummer dazu wird auch nicht mehr angezeigt.
Vor 2 Jahren hatte ich noch einen Servicemitarbeiter über die Telefonnummer 01806 672255 erreicht, aber jetzt gibts nur noch Chat`s, wo man keinen erreicht, bzw. Rückrufservice, wo auch keiner zurückruft!
Also das Beste ist wirklich eine Eingabelösung-Schritt für Schritt Plan, wo ich den neuen Lizenzschlüssel in meinem Account eingeben kann und alle meine PC`s, Handys und weitere Nutzer, die meine Microsoft Office 365 Software nutzen, haben dann meine Aktualisierung des Schlüssels.
Hat jemand dazu eine Anleitung ?
MFG Horst

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Rufe die Webseite https://setup.office.com auf und gebe dort deinen Produkt-Key (eToken) ein.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hotte601

Hallo Thomas, hallo G.O.Tuhls,
besten Dank, es hat funktioniert und die Restlaufzeit ist auch mitgerechnet worden. Nur der versprochene Bonusmonat wurde nicht zugerechnet. Ich würde nur einen Monatsbonus erhalten, wenn ich ein Dauerabo für 99,00 Euro abgeschlossen hätte.
Komisch, denn davon war bei dem "kostenlosen 1Monats - Bonusangebot in der Microsoftbeschreibung nichts zu lesen.
Trotzdem nochmals vielen Dank für die schnelle und erfolgreiche Hilfe. Jetzt sollte das Office365 auch auf allen anderen PC`s und Handys verlängert sein.
Freundliche Grüße an alle Helfer

Thomas LST

Hallo Horst,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere alle entsprechenden Antworten als Lösung.
Es kann bei den eingeladenen Personen eine einmalige Abmeldung und anschließende Neuanmeldung (nach Neustart eines Office-Programms) notwendig werden, sollte eine entsprechende Meldung angezeigt werden. Hierzu schließt die eingeladene Person alle Office-Programme und startet anschließend Word 365. Die Person meldet sich vom Microsoft Konto ab (obere Zeile). Danach wird Word 365 geschlossen. Anschließend wird Word 365 neu gestartet. Die Person meldet sich am Microsoft Konto an (obere Zeile).
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

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