Microsoft 365 Family-lokale Anwendungsprogramme nach der Installation nicht vorhanden

EduardAnderl · 18. Januar 2021

Ich habe über Amazon eine "Microsoft Office 365 home Family 6 Nutzer Lizenz" erworben und auf der Microsoft Seite meine Registrierung abgeschlossen. Das alles hat problemlos funktioniert.

Dann habe ich das Setup-Programm für die Installation der lokalen Anwendungen gestartet und auch das ist erfolgreich abgeschlossen worden das wurde jedenfalls vom Installationsprogramm so gemeldet. Mein Problem ist jetzt, dass die Programme Word, Outlook, Excel usw. nicht in der neuen Version im Start-Menü zu finden sind. Es sind nur die Programme aus der Office 2016 Installation zu finden die habe ich über meinen Arbeitgeber bekommen – ich denke das war über das „Microsoft HUP“ Programm.

Wie kann ich jetzt die neuen Programme an meinem lokalen Computer verwenden über den Web-Browser kann ich sie verwenden – das ist aber für mich keine wirkliche Alternative. Muss ich dazu Office 2016 deinstallieren?

Wenn ja - werden die Outlook Mails und Einstellungen dabei gelöscht, oder können diese dann irgendwie gesichert und importiert werden? Ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass ich die Office 2016 Anwendung behalten kann und im Outlook meine 3 Mail-Konten dann auf die neue Version übersiedeln kann.

ThomasLST

Hallo Eduard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

EduardAnderl

Hallo Dave,

danke für die rasche Antwort!

Gibt es für Outlook irgendeine Möglichkeit die Einstellungen, Regeln, Konten und Mails in die neue Version zu übernehmen? Ich würde nur sehr ungerne die Einrichtung der Mail-Konten nochmals machen (ich bin mir bei einem der Provider nicht mehr sicher, ob
ich das Passwort noch kenne).

DaveM121

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Hi Eduard

Um ehrlich zu sein, Outlook ist außerhalb meines Bereichs f Wissen, müssten Sie fragen, dass im Outlook-Forum, Ich würde nicht wollen, dass Sie keine Daten zu verlieren

DaveM121

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Hallo Eduardo

Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde Ihnen dabei helfen . . .

1

Wenn sich in Ihrem Startmenü eine orangefarbene Office-Kachel oder ein orangefarbenes Symbol befindet, ist dies nur die Onlineversion von Office, die als Teil von Windows 10 verfügbar ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste und deinstallieren Sie diese

2

Sie müssen Office 2016 vollständig deinstallieren und dann Office 365 neu installieren.

Verwenden Sie dieses Tool von Microsoft, um alle Reste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Starten Sie Ihren PC neu (nicht heruntergefahren)

Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ und installieren Sie Microsoft 365 von dort neu

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage.

Bei einem Wechsel auf Microsoft 365 Family wird der Lizenzbetrag vollständig berechnet. Die noch vorhandene Laufzeit von Microsoft 365 Single wird anteilig dem neuen Abonnement von Microsoft 365 Family hinzugefügt. Dieses kann im Microsoft Konto überprüft
werden.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell, soweit möglich:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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