Microsoft 365 Family mit Restlaufzeit auf Microsoft 365 Singl-code umstellen-ohne...

Hotte601 · 27. Januar 2024

Ich nutze bisher Microsoft 365 Family mit 2 Wochen Restlaufzeit: Jetzt habe ich neuen Code für Microsoft 365 Single gekauft, aber der neue Code wird nicht angenommen, weil eine Family Version läuft. Was kann ich tun, denn ich bin alleiniger Nutzer auf 3 PC und 2 Handys. Damit reicht ja die Singleversion ? Ich will aber auch nichts neu installieren, denn dann wären viele datensätze weg--besonders Outlook mit den vielen E-Mail Adressen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Betrag für das Microsoft 365 Single Abonnement wird nicht zurückerstattet. Die Restlaufzeit des Microsoft 365 Single Abonnement wird anteilig der Laufzeit des Microsoft 365 Family Abonnement hinzugefügt:

https://support.office.com/de-de/ar...personal-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Das müsstest du aber im Account sehen ob Family oder Single.

Und nicht auf dem Smartphone. Die 1 TB gibt es nur online im OneDrive.

Nein, 99€ damit verlängerst du auf 1 Jahr Family + anteilige Restlaufzeit Single.

Eric P.Anliker

Nicht ganz, denn wie gesagt habe ich jetzt Microsoft 365 Family und downgrade auf Single. Verfahre ich gleich, nur umgekehrt d.h. ich eröffne Microsoft 365 Single und kündige danach Family?

ThomasLST

Hallo Vinzenz,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei einem Wechsel auf Microsoft 365 Family ist der volle Betrag zu zahlen, die verbleibende Laufzeit von Microsoft 365 Single wird dem Microsoft 365 Family Abonnement hinzugefügt:

https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Tobias,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Ein Abonnement zu Microsoft 365 Family kann nicht erweitert werden.
 Es muss ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen werden.
 Beachte, dass ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single nicht einem Microsoft Konto hinzugefügt werden kann, wo bereits ein Abonnement besteht.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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