MICROSOFT 365 FAMILY - "nicht lizenziertes Produkt" - bei allen Office Programmen

J_DI · 30. Juni 2020

Hallo Zusammen,

seit gestern habe ich das Problem, dass beim Start von allen Office Programmen, eine Fehlermeldung kommt. Es wird angezeigt "nicht lizenziertes Produkt". Auch die Fehlerreparatur, die bei der Meldung mit aufkommt, bringt nichts.

Ich habe jetzt komplett MICROSOFT 365 FAMILY gelöscht und neu installiert. Ebenso habe ich alle Empfehlungen aus dieser Microsoft Seite durchgearbeitet:

https://support.microsoft.com/de-de...344fedc4380?ui=de-de&rs=de-de&ad=de#bkmk_sara

Ebenso habe ich einen anderen Router verwendet. Alle Maßnahme brachten keine Lösung. Das Abonnement ist gültig und wird am 15 August verlängert.

Als Virenschutz verwende ich nur Microsoft DEFENDER - auf der Einstellungsseite wird alles "grün" OK angezeigt.

Hat jemand noch eine Idee, was gemacht werden kann? Momentan kann ich keines der Programme verwenden.

Gruß,

Josef Dietrich

J_DI

Vielen Dank Thomas,

es sieht so aus, dass das Problem behoben ist. Die Fehlermeldung taucht nicht mehr auf und die Programme kann ich oeffnen. Werde morgen weiterarbeiten und dann sehen ob es auch stabil ist.

Danke fuer die professionelle Unterstuetzung.

Gruss,

Josef Dietrich

J_DI

Hallo Thomas,

ich habe versucht dies einzugeben - leider ohne Erfolg. Habe ich etwas falsch gemacht?

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

J_DI

Hallo Herr Loewe,

ich habe eine online Version von Microsoft 365, keine Single (gekaufte Lizenz). Fuer die Online Version gibt es anscheinend keinen Product Key.

Haben Sie fuer diesen Fall auch einen Vorschlag?

Gruss,

Josef Dietrich

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du verwendest die 32-bit Version von Microsoft 365 Family.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 365 Family als 32-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch
einmal.

Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft 365 Family zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft 365 Family entfernt werden?

Wenn, ja: Starte den PC neu.

Starte Word 365.

Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem zugeordneten Microsoft Konto an.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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