Microsoft 365 Family - nutze ich auch wirklich die richtige Lizenz?

Schnipp · 5. Mai 2024

Hallo zusammen,vermutlich ist diese Frage doof, aber ich bin mir aktuell nicht wirklich sicher, ob ich das richtig verstehe.Ich besitze einen Lizenz von Office 365 Family. Habe u.a. einen Office 365-Account von einem Verein mit entsprechender E-Mail Adresse, die ich mit andere E-Mail Accounts in Outlook verwalte.Wenn ich nun in die Kontoinfos von Office schaue, dann zeigt er mir links meinen privaten Family-Account an. Rechts steht aber immer der Business-Account vom Verein. Wenn ich dort den Button „Lizenz wechseln“ anwähle, dann zeigt er mir auch die Family-Lizenz an, scheint aber danach nic

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du nicht Exchange Online von Office 365 für Business verwendest, kann ich dir leider nicht wirklich helfen. Jemand von dem Family Support muss hier übernehmen, als ich diese Lizenz nicht habe und keine Tests machen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Also wenn ich das richtig verstehe du hattest Office 365 Family und hast diese in eine Geschäftliche Lizenz umgewandelt die jetzt einen Lizenz Fehler anzeigt?
 Ich nehme an Du möchtest die Microsoft Family Lizenz kündigen?
 Microsoft 365 Family ist eine Home version.
 Wechseln Sie von Microsoft 365 Home- zu einem Microsoft 365 Business-Abonnement - Office 365
 Bitte prüfe das die Family lizenz gekündigt ist.
 Bitte teile mir genau mit welche Office Version Du momentan verwendest:
 Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Office-Support (microsoft.com)
 Schicke mir bitte hier den Namen der Lizenz(bitte keine persönlichen Daten hier veröffentlichen)
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian SPohr
 Microsoft Office 265 Business Support Engineer.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.
 Die Person soll sich in einem Office-Programm von ihrem Microsoft Konto abmelden, das Programm schließen, neu starten und anschließend mit dem Microsoft Konto erneut anmelden.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

CptAwesomeGER

Hallo und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
 Es hat funktioniert.
 Das war im Nachhinein natürlich eine naheliegende Lösung, die wir noch nicht probiert hatten. Noch einmal vielen Dank für die Hilfe!
 Viele Grüße
 Marcus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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