Microsoft 365 Family/Single-Wir können ihr Abonnement nicht finden

Diskutiere und helfe bei Microsoft 365 Family/Single-Wir können ihr Abonnement nicht finden im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag,ich habe gestern mit einem Produkt-Key mein Microsoft 365 Abonnement im Online-Konto verlängert.Im Microsoft Konto wird mir angezeigt, dass... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Stefan123_760, 1. August 2021.

  1. Stefan123_760
    Stefan123_760 Gast

    Microsoft 365 Family/Single-Wir können ihr Abonnement nicht finden


    Guten Tag,ich habe gestern mit einem Produkt-Key mein Microsoft 365 Abonnement im Online-Konto verlängert.Im Microsoft Konto wird mir angezeigt, dass das Abonnement am 31.07.2022 abläuft.Wenn ich jetzt auf Apps installieren klicke natürlich im gleichen Konto, wird mir angezeigt: "Wir können ihr Abonnement nicht finden. Haben sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit ***. "Darunter ist ein Butten "Zurück zu Abonnements". Wenn ich dadrauf klicke, komme ich wieder auf die Seite, die mir anzeigt, dass mein Abo bis zum 31.07.2022 läuft.Leider führt das natür
     
    Stefan123_760, 1. August 2021
    #1
  2. Thomas LST Win User

    Mehr als 6 Lizenzen für Office 365 Family

    Hallo Tobias,
    <br />vielen Dank für deine Anfrage.
    <br />Ein Abonnement zu Microsoft 365 Family kann nicht erweitert werden.
    <br />Es muss ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single abgeschlossen werden.
    <br />Beachte, dass ein weiteres Abonnement zu Microsoft 365 Family oder Single nicht einem Microsoft Konto hinzugefügt werden kann, wo bereits ein Abonnement besteht.
    <br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
    <br />
  3. Thomas_LW Win User

    Microsoft 365

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Beim Abschluss eines Abonnements zu Microsoft 365 Family werden die vollen Kosten berechnet.

    Das Abonnement von Microsoft 365 Single wird anteilig der Laufzeit deines neuen Microsoft 365 Family Abonnements hinzugefügt.

    Beachte die folgenden Informationen:

    https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  4. Thomas_LW Win User

    Microsoft 365 - von Family zurück auf Single

  5. Thomas LST Win User

    Migration von existierendem Microsoft 365 Single Account in einen existierenden Family Account

    Hallo Michael,
    vielen Dank für deine Anfrage.
    Deine Daten auf OneDrive werden nicht unmittelbar nach dem Ende deines Abonnements zu Microsoft 365 Single gelöscht.
    Erstelle eine Datensicherung und sichere deine Daten auf einem lokalen Laufwerk oder einem Netzlaufwerk.
    Microsoft 365 Family kann mit bis zu fünf Personen in deinem Haushalt geteilt werden.
    Nach dem Ende deines Abonnements zu Microsoft 365 Single kann die Einladung zu Microsoft 365 Family angenommen werden.
    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  6. ThomasLST Win User

    Microsoft 365 Family-Anfrage

    Hallo Thomas,

    vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

    Beachte die folgenden Informationen:

    https://support.microsoft.com/de-de...nement: Sie kaufen ein,18 Monaten (nicht 12).

    Dein bestehendes Abonnement von Microsoft 365 Single wird nach einem Wechsel auf Microsoft 365 Family geändert und als Microsoft 365 Family Abonnement weitergeführt. Es besteht weiter nur ein Microsoft 365 Abonnement.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Microsoft 365 Family/Single-Wir können ihr Abonnement nicht finden - Microsoft Office

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