Microsoft 365 Family-Wann und wie kann ich telefonischen Support bekommen?

Kerstin123 · 8. November 2023

Ich habe große Probleme mit dem Microsoft 365 Family account. Wie und wann kann ich telefonischen support bekommen?

Leo_L

Hallo Susanne,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Wo liegt denn das Problem abgesehen von deinem Feedback zum Thema Telefon-Support?

Vielleicht können wir in der Community ja helfen.

Hier ist außerdem ein
Artikel bei dem du siehst wie man am besten Feedback zum Thema Microsoft Office geben kann.

Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

Gruß

Leo

Chris Thomann

Ich habe noch immer keinen Support für mein Problem bekommen!

Der Telefonsupport ist ein Witz und der Chat funktioniert schlechter als bei aliexpress.com!

Chris Thomann

Hallo Bernard

Ich hatte nach drei Stunden am Telefon und am Remote-Support eine Bearbeitungsnummer bekommen und ein Versprechen, dass ich kontaktiert werde. Ich habe aber wieder nichts mehr von Microsoft gehört.

Bearbeitungsnummer: 1385567539

Wieso ist es so extrem mühsam Support für eine bezahlte Software zu bekommen? Das darf doch nicht sein!

Bernard_Par

Hallo Chris,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion! Sehr schade dass das Problem weiterhin besteht.

Hast du versucht diesen Bug
hier zu melden? Somit können unsere Entwickler darauf aufmerksam gemacht werden.

Versuche auch folgendes:

Öffne Outlook

Klicke auf Datei > Kontoeinstellungen > Konto ändern

Klicke auf Weitere Einstellungen > Erweitert

Im Eingabefeld Stammordnerpfad trage nun folgendes ein: INBOX

Ehrlich gesagt, bin ich mir nicht sicher ob es helfen wird aber es ist einen Versuch wert.

MfG.

Bernard

Chris Thomann

Hi Bernard

Das hatte ich schon versucht, meistens kann ich aber nicht mal eine schweizer Telefonnummer eintragen für den Rückruf. Es hat nur einmal heute morgen geklappt. Und die Dame hatte dann nach 2h remote-support einfach die Verbindung getrennt ohne eine Lösung
anzubieten.

Auch hier im Forum konnte keiner eine Lösung anbieten. Hier der Link: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_other/der-vorgang-kann-nicht-ausgef%C3%BChrt-werden-da/19b690bf-9699-462f-9a47-ec5972dd2ad3?tm=1494098681747

Wie kann es sein, dass Outlook seit Jahren einen extrem mühsamen Bug mit IMAP Konten hat und sich einfach niemand drum kümmert und ich keinen Support dafür bekommen kann??

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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