Microsoft 365-Fehlermeldung bei Anmeldung in den Office-Programmen

Boris007 · 1. Juni 2025 um 15:52 Uhr

Hallo, meine Enkelin ist über die Teilen-Funktion angemeldet.Seit einer Woche kann sie aber sich nicht mehr beim Office anmelden.Sie erhält diese Fehlermeldung:FehlerDa hat etwas nicht geklappt. [7q6ca]Details zur ProblembehandlungWenn Sie sich an Ihren Administrator wenden, senden Sie ihm diese InformationInformationen in die Zwischenablage kopierenCorrelation Id: c93c54af-4e06-4111-9632-d51fb6399O4aTimestamp: 2025-05-30T08:27:02.000ZDPTI: 99b25996e7a16e227dfbc71dbf95d0

Skioholic

Hallo Thomas,

Danke für die schnelle Antwort.

Nach dem Start von einem Office Programm öffnet sich ein Fenster zur Aktivierung von Office. Wo ich meine Mailadresse eingebe, danach noch ein weiteres zur Anmeldung mit dem Microsoft Konto. Nach der Anmeldung erscheint die Fehlermeldung.

Ja Office 365 University ist aufgeführt!

Gruß Martin

Hartmut Ullmann

Nachfrage: Oder haben Sie eine Vorstellung, was die Ursache ist, warum immer bei Anmeldung Outlook die Fehlermeldung kommt, das nicht 2 x das Programm ausgeführt werden kann. Wo kann sich noch ein Eiuntrag Office 365 verstecken. Ich habe nichts gefunden
.

MfG

H. Ullmann

Thomas Löwe

Hallo Gabriela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für die Anmeldung zu Office 365 Education ist eine persönliche E-Mailadresse der Bildungseinrichtung ist erforderlich.

Stellt deine Bildungseinrichtung Office 365 ProPlus (Vollversionen der Office-Programme) bereit?

Stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soll die Anmeldung zu Office 365 Education erfolgen, um die Desktopversionen (Vollversionen der Office Programme) nutzen zu können?

Wenn, ja:

Mit der Anmeldung zu Office 365 Education wird der Plan Office 365 A1 bereitgestellt. Dieser enthält nicht die Desktopversionen (Vollversionen der Office Programme).

Frage bei deiner Schule nach, ob dort die Desktopversionen (Vollversionen der Office Programme) bereitgestellt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Rosa,
vielen Dank für deine Anfrage.
In welchem Office-Programm soll eine Anmeldung erfolgen?
Zu welchem Plan von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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