Microsoft 365 funktionier nicht mehr

Thomas Wendschuh · 30. Mai 2024

Guten Abend,Microsoft 365 funktioniert nicht mehr. Ich kann Outlook, OneNote usw. nur als Administrator öffnen. Die Onedrive-App startet nicht.Ich habe bisher das gesamte Office 365 Paket deinstalliert und neu installiert. Ich habe die MS Reparaturfunktion durchgeführt. Es wurde jeweils gemeldet "Alles o.k."Ich habe externen Antivirus-Scanner abgestellt.Ich habe den MS Support kontaktiert: per Chat geht niemand ran, per Telefon erfolgt kein Rückruf.System: Windows 10 + MS 365 AboVielen Dank vorab für eine Unterstützung.Thomas

Thomas Löwe

Hallo Carsten,

konnte das Problem behoben werden?

Wird weitere Unterstützung benötigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das bestätigt meine bisherigen Annahmen.

Der Fragesteller hat nach seinen Angaben das von dir verwendete Drittprogramm nicht installiert.

CarstenHorbach

Hallo Thomas Löwe,

Anitvirenprogramm habe ich ....

AVAST Antivirus / Premium Security

AVAST Cleanup Premium

Drittprogramm zur Entfernung von Malware ? keine Ahnung was ist Malware ? könnte sein mit dem AVAST Cleanup .... dieses Programm sollte den PC optimieren - lief bis gestern morgen auch gut.

Haben Sie eine Idee was ich hier tun kann ?

Hab grad mal gelesen.... Malware ist also auch eine Art Virus bzw. bösartige Software - Deswegen hatte ich ja auch das AVAST Antivirus installiert und dies schon seit Jahren..... Ich habe nun auch gelesen das Malware den PC langsamer macht - Da ist mit eingefallen
das bei mir hin und wieder ein Programm names Bytefence (auch so eine Art Viren Malware programm) auftaucht und den PC verlangsamt - Diese habe ich aber nie runtergeladen oder installiert - wenn ich dies im Task-Manager beende "läuft der PC wieder bessser"
- Gestern Abend habe ich das Programm Bytefence über die Windows Deinstallation deinstalliert, weil ich dachte das dies evtl. hier ein Problem darstellt. Ohne Erfolg.

Gruß

Carsten

CarstenHorbach

Hallo Thomas Löwe,

Ja hab ich schon gemacht - die Programme selbst sind im angegeben Pfad noch vorhanden.

Wenn ich dort die Programme starten will kommt die selbe Fehlermeldung

Gruß

Carsten

CarstenHorbach

Hallo G.O.

Ja hab ich - die Programme selbst sind im angegeben Pfad noch vorhanden.

Gruß

Carsten

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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