Microsoft 365 funktioniert nach dem Kauf nicht.

Philipp Duda · 16. September 2024

Hey, Ich habe folgendes Problem: Ich habe mir gerade neu Microsoft 365 gekauft, die Version für 7 Euro. Installieren, registrieren lief alles gut, doch als ich ein Dokument auf Word erstellen wollte, ähnliches bei Präsentationen, Excel , etc., kommt nur folgende Nachricht: ,,Versuchen Sie es später noch mal. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, ein neues Dokument aus OneDrive erstellen.Korrelations-ID: 86051684-5e61-4ce0-9c74-60d0044ca44c''. Daraufhin wollte ich über OneDrive ein Dokument erstellen und habe folgende Nachricht erhalten: ,,Sie sind nicht berichtigt eine

Holger Schulz

Hallo,
 hier hat niemand Zugriff auf Dein Microsoft-Konto.
 Schaue bitte in Dein Microsoft-Konto unter "Dienste und Abonnements", dort findest Du das Abo und kannst es Kündigen (aber nicht rückwirkend). Bedenke aber, dass Du Office nach der Kündigung nicht mehr Nutzen kannst (Du kannst die Dokumente nur noch ansehen). Auch verlierst Du den zusätzlichen Speicherplatz auf OneDrive (1 TB).
 Deine Rechtsschutz-Versicherung wir Dir nichts nützen, denn nur Du selbst bist für das Verantwortlich, was auf Deinem Rechner und mit Deinem Microsoft-Konto geschieht (Käufe, Dateiablagen etc.).
 Viele Grüße

MathildaFischer

Hallo Thomas,

Danke für deine Hilfe.

Ich habe mein Microsoft-Konto und meine Office-Konto bestätigt und dann hat es funktioniert.

Der Kauf Office 365 Personal wurde angezeigt.

Mathilda

PatricVogel

Leider hat es nicht funktioniert.

Igor_Araújo

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Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich an den Office-Support wenden.

Bitte greifen Sie auf den untenstehenden Link zu
https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcon...

Geben Sie manage subscription ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hilfe abrufen
Klicken Sie dann unten auf der Seite auf die Schaltfläche Support kontaktieren
Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 Office aus.
Wählen Sie unter der Kategorie Abonnement verwalten aus.
Klicken Sie auf Bestätigen und dann auf "Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser"
Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um einen Live-Agenten zu erhalten und mit dem Chatten zu beginnen.

Igor_Araújo

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Hallo, PatricVogel

Ich bin Igor und helfe Ihnen gerne bei dieser Frage

Wenn die Office-Aktivierung fehlschlägt, wird in der Titelleiste Ihrer Office-Apps die Meldung Nicht lizenziertes Produkt oder Nicht kommerzielle Verwendung/Nicht lizenziertes Produkt angezeigt, und die meisten Features von Office sind deaktiviert. Um alle Features von Office wiederherzustellen, müssen Sie das Problem beheben, das dazu führt, dass die Aktivierung fehlschlägt. Um zu überprüfen, wie Sie dieses Problem beheben können, klicken Sie bitte auf den folgenden Link

https://support.microsoft.com/de-de/office/fehl...

Hi,

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Kauf von Microsoft 365 Single

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