Microsoft 365 funktioniert nicht mehr

Ina7Tiburtina · 8. September 2022

Ich habe mir das Microsoft Office 365 single installiert und gezahlt. Nun, nach zwei Wochen, funktioniert es schon nicht mehr. Es wird mir angezeigt zum einen, dass meine Lizenz abgelaufen sei und zum anderen dass mein Word im schreibgeschützten Modus ist. Wie kann ich das beheben?

Raymond Kalaiyo

Hallo Ina7Tiburtina,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft 365-Benutzer, genau wie Sie. Ich hoffe, es geht dir gut?

Melden Sie sich bei https://account.microsoft.com/services an, um zu überprüfen, ob die E-Mail-Adresse, die Sie zum Anmelden und Aktivieren von Office verwendet haben, die E-Mail-Adresse ist, die der Office-Lizenz zugeordnet ist. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Office von Ihrem Microsoft-Konto mit dem persönlichen Abonnement deinstallieren und neu installieren.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Abonnement noch aktiv ist.

Um Office zu deinstallieren, finden Sie unter dem folgenden Link Anleitungen:

https://support.microsoft.com/article/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Um Office zu installieren, finden Sie den folgenden Link, um Anleitungen zu erhalten:

https://support.microsoft.com/article/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Wenn dieses Problem nach der Neuinstallation von Office weiterhin auftritt, wenden Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support, um Sie weiter zu unterstützen.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:
http://Support.office.com/home/chat

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe abrufen.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Treffen Sie die entsprechende Auswahl.
6. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter".

Sobald Sie verbunden sind, beantragen Sie, zum Tier-1-Support weitergeleitet zu werden.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas LST

Hallo Ina,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Gehe zu Dienste & Abonnements. Wird dort ein gültiges Abonnement angezeigt?

G.O.Tuhls

Win-Taste + X | Apps und Features | Eintrag Microsoft Office
anklicken | Ändern | Schnellreparatur.

Gruß

G.O.

Pauline R.

Hallo Julia,

versuche bitte Office 365 wie hier beschrieben neu zu installieren: http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_365hp-office_install/wie-kann-ich-mein-office-365-abonnement/00cc88a1-2403-40bf-9587-63e9019efa68

Gruß,

Pauline

B-un-i

Ja, bis jetzt startet es fehlerfrei.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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