Microsoft 365-Ich kann meine neu erworbene Lizenz nicht innerhalb von Word, Excel und...

Leonie_9999 · 5. Oktober 2023

Sie wird mir jedoch innerhalb der Benutzeroberfläche in meinem Konto angezeigt und ich kann die Apps auch Downloaden

Thomas LST

Hallo René,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
Halte beim Start von Word, Excel und PowerPoint die STRG-Taste gedrückt, bis eine Meldung zum Start im abgesicherten Modus erscheint.
Bestätige den Start im abgesicherten Modus.
Starten die Programme im abgesicherten Modus fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Welche Lizenz von Microsoft Office 2016 soll auf dem PC installiert?

Wo wurde die Lizenz erworben?

War auf dem PC zuvor Office 365 installiert worden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welches Gerät wurde erworben?

Nach meiner Kenntnis muss eine Lizenz von Office 365 Personal bei Lieferung beim Hardwarekauf innerhalb von sechs Monaten ab dem Tag der Aktivierung von Microsoft Windows aktiviert werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Benny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Abonnment von Office 365 abgeschlossen oder eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2011 Mac erworben?

Sollte eine Dauerlizenz von Microsoft Office 2011 Mac erworben sein, ist eine Neuinstallation ohne Kenntnis des Produkt-Keys nicht möglich. Es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Sollte ein Office 365 Abonnement abgeschlossen worden sein, melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist. Beginne dort die Installation.Solltest du das Microsoft Konto nicht mehr erinnern, kann dieses nicht mehr ermittelt
werden, da dir der Produkt-Key nicht mehr vorliegt:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund unterschiedlicher Versionsangaben bitte ich dich, mitzuteilen, zu welcher Version von Microsoft Office eine Lizenz erworben worden ist.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Bei Microsoft Office 2013/2016/Office 365 melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Welche Lizenz wird dort angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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