Microsoft 365-Ich kann mich bei den Office Apps nicht anmelden

Anja Hieronimus · 14. Februar 2024

Ich habe mich registriert, die Office Apps installiert bereits zweimal neu und kann mich trotz Jahreslizenz nicht mit meinem Konto anmelden. Es wird als " unbekannt" angezeigt. Online geht es, nun in der APP Anmeldung nicht

Kap-KeunSong

Nein. Es trifft nicht zu...

Auf Web funktioniert Microsoft 365 gut. Von den Apps auf dem Computer kann ich mich nicht anmelden...

B9384205fl

Ja natürlich, "Microsoft 365 Single". Jahresabonnement bis Juli nächsten Jahres...

Office:

"Sie können Premium-Office-Apps auf allen Ihren Geräten installieren und sich auf maximal 5 gleichzeitig anmelden."

Gina 19

Hallo nochmal!

Wie ändere ich denn den Zugriff meiner Apps auf meine Daten?

Wenn ich mich bei meinem Office 365 Konto anmelde, erscheinen keine Apps, also das App-Startfeld, sowie sonst.

AG_672

Danke es hat jetzt geklappt! Ich kann jetzt die Apps auf meinem Gerät öffnen und benutzen auch wenn sie beim Anmelden auf Microsoft 365 nicht auftauchen.

Galin Karlovv

Hallo Ergo,
Kannst du dich mit deinem Microsoft 365 Basic Anmeldedaten unter https://portal.office.com anmelden oder bekommst du die gleiche Fehlermeldung?
Bitte teste mit einem anderen Internet Browser in Privaten Modus oder von einem anderen Gerät dich anzumelden.
Mit Microsoft 365 Basic bekommt man Office Online und die Mobile Apps aber nicht Office Desktopanwendungen, deshalb bitte prüf, ob du dich im Browser anmelden kannst.
Mit freundlichen Grüssem
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

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