Microsoft 365-Ich kann mich nicht mehr in meinen Office Applikationen auf meinem PC anmelden

Maria Schmidt1 · 23. Juni 2023

Ich kann mich in meinem Online Microsoft Konto anmelden. Das Passwort und der Name sind also richtig. Meine Micrisoft 365 Lizenz wird mir dort angezeigt und sie ist auch noch gültig. Ich sehe auch meinen PC als Gerät dort aufgeführt und die nächste Zahlung steht noch nicht an. In meinen Offline Applikationen auf meinem PC soll ich mich auf einmal neu anmelden. Wenn ich das versuche, bekomme ich die Info, dass mein Benutzername nicht richtig ist. Die eingegebene Mailadresse soll nicht vorhanden sein. Dies kann aber nicht sein, da ich mich online ja anmelden kann. Die Meldung kam von einem auf d

Uwe Schreiber

Passiert das bei allen Office-Applikationen?

Normalerweise müsstest Du auch in den Office-Applikationen mit Deinem Microsoft-Konto anmelden, dann wird die Lizenz automatisch geprüft. Ggf. schlägt hier schon was fehl.

Ich hatte ein ähnliches Verhalten, als ich die x64-Version aktivieren wollte.

Im Zweifel alles deinstallieren und nochmal neu installieren. Damit lief es bei mir dann durch.

Nessa300

Genau dort habe ich mehrmals angerufen und wurde letztendlich wieder nach hier verwiesen.

Jedoch konnte ich mittlerweile mein Problem selbst lösen.

Zur Info: Man muss sich zuerst auf der OneDrive-App anmelden und darf dann erst bei den einzelnen Applikationen wie z. B. Word sich anmelden, da sonst eine Verbindung vom Microsoft-Konto zu den einzelnen Applikationen -warum auch immer- nicht möglich ist.

Dennoch herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.

Rico_Z

Hallo Fuad
Danke für Ihre Antwort. Es geht jedoch um eine Applikation die auf einem PC läuft, für Windows. Auf einem PC geht es problemlos, auf einem anderen PC nach einem Update jedoch nicht mehr. Bin von dem her nicht sicher, ob es doch ein PC oder Apple Problem ist.
lg Rico

Desislava Dimova MSF

Hallo FynchHatton,

Die Störung tritt weiter von, wenn mehrere Office Applikationen in kurzem Zeitabschnitt gestartet sind.

Mit einem Fix ist im November zu rechnen.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Roman Wienicke (r.wi

Kannst du dich mit einem anderen PC anmelden, oder können sich Kollengen auf dem betroffenen Rechnen mit RDP anmelden?

Und noch eine Frage zu Outlook: Verwendest du das Outlook, das von der Microsoft365 Seite oder ein anderes? (Wenn du Microsoft 365 (aka Office) verwendest, dann hast du ja wahrscheinlich das Office Paket dabei.

sg Roman

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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