Microsoft 365 – ich möchte mein Geld zurück

Stefan Karl_100110_ · 23. Mai 2023

Hallo Microsoft,Mein Sohn scheint das Microsoft Office 365 Paket aktiviert zu haben.Heute sind 99€ abgebucht worden - gibt es eine Möglichkeit, die Subscription sofort zu beenden und mir das Geld zurückzuerstatten?Freundliche GrüßeStefan Mohren

Psaul1

Vielen Dank, dass Problem wurde nun gelöst.

LG Psaul

Pauline R.

Hallo Dirk,

bitte wende dich dorthin, wo du das Office 365 gekauft hast. Wenn du Office 365 im Microsoft Store gekauft hast, kontaktiere diesen bitte unter folgender Rufnummer:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Gruß,

Pauline

Marketa_D

Hallo Psaul1,

Dafür müsstest du dich an
das Answer Desk wenden.

Grüße,

Margarete

Pauline R.

Hallo Guenter,

Office 365 kannst du nur via Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal bezahlen.

Du wurdest im Media Markt falsch beraten. Wenn du dein Geld zurück haben möchtest, wende dich bitte an den Media Markt. Da du das Guthaben aber bereits auf dein Microsoft Konto aufgeladen hast, sieht es eher schlecht aus, dass man dir dort das Geld zurück
zahlt.

Gruß,

Pauline

Adie A.

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Hallo MarleneXO,

Ich bin Adie und freue mich, dir heute zu helfen.

Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kündigen, haben Sie im Allgemeinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Da es sich um ein User-to-User-Community-Forum handelt, haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Wenn Sie weitere Unterstützung zu Ihrer Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Billing-Support.

Um sie per Chat zu erreichen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Gehe zu https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

2. Klicken Sie auf Support anfordern.

3. Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".

4. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.

Oder per Telefonanruf:

https://support.microsoft.com/de-de/help/28808

Ich hoffe, das hilft.

Alles Gute

Adie

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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