Microsoft 365-Installationsproblem

Heidi Oberhofer · 7. März 2023

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe einen neuen laptop und benötige dringend office darauf und schaffe es nicht zu installieren. Ich habe schon das abo geändert, aber kann trotzdem keine Installation durchführen. Ich benötige dringend Hilfe.Mit freundlichen GrüßenAdelheid Oberhofer

Thomas Löwe

Hallo Patrick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte behebe erst das Installationsproblem von Microsoft Windows 10.

Ggfs. installiere die frühere Version von Microsoft Windows neu.

Thomas LST

Hallo Adelheid,
vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas LST

Hallo Adelheid,
vielen Dank für deine Nachricht.
Meine Hinweise hast du angewendet?
Wende die folgenden Informationen an:
https://support.microsoft.com/de-de...n-office-1ae700fc-9d7d-4ccc-aebd-9294ba2e758d
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein: Welche Version von Microsoft Windows wird eingesetzt?

Thomas LST

Hallo Adelheid,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine Testversion von Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Heidi Oberhofer

Danke, heute hat alles funktioniert - ich kann es mir nicht erklären, habe das Gerät gestern übernommen und heute ist alles super.
Danke jedenfalls für die Unterstützung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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