Microsoft 365-Installationsprobleme

Bernd Pfitzner · 25. Juni 2024

Liebe Community,ich habe neue Festplatten in meinen Rechner eingebaut und Partizionen verändert. Leider laufen die Microsoft Office 365 - Apps nicht mehr. Dieses habe ich nun deinstalliert. Das neuerliche Installieren bricht immer mit folgender Fehlermeldung abas hat leider nicht geklappt. Fehlercode: 30015-45 2147942667Ich vermute, dass hier noch einige Einträge in der Registry die Installation verhindern.Was kann ich tun?Viele Grüße

MatthiasGöttlich

Hallo Thomas,

Ich nutze Norton Internet Security.

Ein Proxy server wird nicht verwendet und auch keine Dritt Programme zur Reinigung der Windows Registry.

VG

Matthias

Thomas_LW

Hallo Barbara,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Dienste & Abonnements dein Microsoft 365 Abonnement angezeigt?

ThomasLST

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Übersicht der Fehlernummern ist mir nicht bekannt.

Deinstalliere Microsoft 365 manuell, der Installationstyp ist
Klick-und-Los:

https://support.microsoft.com/de-de...rs=de-DE&ad=DE#OfficeVersion=Neuere_Versionen

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Karl Timmermans - Ou

Hallo JonasLeiner

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Dies deutet darauf hin, dass Sie wahrscheinlich Office '2021 Professional Plus auf diesem System installiert hatten und die Lizenz manuell entfernen müssten, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen (wenn '2021 noch auf diesem Computer installiert ist, sollte es zuerst deinstalliert werden und dann mit den Schritten im Artikel fortfahren).

Manuelle Entfernung, die auf der Registerkarte "Befehlszeile" beschrieben wird, beginnend mit Schritt #4

Ändern Ihres Office Product Keys
https://support.microsoft.com/de-de...=de-de&rs=de-de&ad=de#ID0EABAAA=Command_lineb

Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie eine Office-App, wenn sie immer noch '2021 anzeigt, starten Sie Ihr System neu, und installieren Sie '365 von Ihrem Microsoft-Konto neu.

https://account.microsoft.com/services/

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Hi,

willkommen im Windows Forum!

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