Microsoft 365-Kann Office Dokumente nicht mehr bearbeiten

Karin Schüpbach · 2. November 2023

Kann auf meinem MacBook Office-Dokumente nicht mehr bearbeiten und das GErät auch nicht mehr zum Family Paket hinzufügen.Habe schon sehr viel versucht... und Microsoft hilft einfach nicht, ich kriege keinen ans Telefon!Wer kann mir helfen, ich bin blockiert mit Arbeiten.

steve1da

69 Euro klingt nach Office365 Single. Und wenn du das gekündigt hast, kannst du natürlich auch keine Office Dokumente mehr bearbeiten.
Was steht denn in deinem Microsoft Konto? Ist dort noch irgendwo Microsoft 365 aufgelistet?

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Verwendest du einen Office 365 für Business Abonnement, oder
einen privaten kostenlosen Microsoft Account? Kannst du dein Dokument mit dem Word Online im Office 365 für Business Portal problemlos öffnen und bearbeiten? Wurde bereits eine Online Reparatur von Office vorgenommen? Kann man problemlos ein neues Dokument
erstellen, speichern und danach öffnen und bearbeiten?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Berndw,

Kannst du bitte mehr Details geben, wann dieser Windows Installer Fenster erscheint? Wenn du ein neues Dokument öffnest, bearbeitest oder eine andere Aktion vornimmst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

DorotheeWeiss

Gutem Morgen,

es gab keine Meldung mit Wortlaut, sondern nur beim Öffnen eines Dokuments im Word mobile die Weiterleitung zum Abo 365 und ich konnte das Dokument nicht mehr bearbeiten.

Galin Karlovv

Hallo Ela,
 Kannst du die Dokumente in Office Online bearbeiten und bekommst du eine Fehlermeldung?
 Sind die Dokumente lokal auf deinem MAC gespeichert oder in OneDrive oder iCloud synchronisiert?
 Bitte teste in einem neuen MAC Profil, ob du die Dokumente bearbeiten kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

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