Microsoft 365-Lizenz ist gesperrt

Haberlandt Edda · 10. Juni 2024

liebes Team, ich habe einen Jahres-Account mit Microsoft Office unter *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** für mehrere Computer für das Betriebsprogramm, welches ich bisher auf 2. Apple Computer verwendet habe. Nun möchte ich das Betriebsprogramm für einen neuen MacBook aktivieren, aber ich komme nicht an meinen Account dran. Auch die e-mail Adresse funktioniert nicht mehr, ich erhalte den Code nicht, wenn ich einen Freischaltungscode anfordere. Ich bitte daher dringend um Überprüfung meines privaten Accounts unter der oben genannten Apple.ID *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und HilfeKönnten Sie den Account prüfen und mir das Problem an

Wil1969

Ich konnte ein paar Tage arbeiten, bis er nach der Lizenz fragte und der nicht mehr angenommen wurde.

Tja, das haben Professionell-Lizenzen so an sich. Entweder den tatsächlichen Verkäufer nach Kulanz fragen, bis auch diese Lizenz wieder gesperrt wird oder entweder Microsoft Office 365 abonnieren, da du Outlook nutzt.
<br />Grüße
<br />

AndreasBalster

Hallo Hr. Löwe

Ja habe es gerade erfahren das meine Lizenz von Microsoft gesperrt wurde . Sehr ärgerlich

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Was versteht du unter "aber die Lizenz ist nicht auf meinem Rechner eingetragen"?

Wurde bereits durch den Microsoft Support geprüft, ob der Produkt-Key (Lizenz) ungültig und gesperrt ist?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Home and Business erworben?

Thomas Löwe

Hallo Clara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenz ist weiter gültig, soweit diese nicht durch Microsoft gesperrt wurde, weil diese gefläscht wurde oder ein Verstoß gegen die Lizenzbestimmungen vorliegt.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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