Microsoft 365-Lizenz Key gekauft über Amazon! Keine Verbindung mehr möglich zum Microsoft...

Markus Stahl · 29. Juli 2024

Hallo, ich habe über Amazon, eine Office 365 Lizenz gekauft. Jetzt wird die Lizenz über Amazon verwaltet. Nach Öffnen von Excel oder Word zeigt er mir einen Lizenzfehler an, obwohl ich bis Oktober ein Abo habe. Das sieht man auch und Microsoft. Was kann ich machen. Einen Lizenz Key hab ich nicht erhalten.

LasseOverath

In Bezug zur legalen lizenz bin ich mittlerweile nicht sicher, Die seite lizengo hat eine Zeitlang lizenzen bzw. product keys von allen möglichen Programmen vergeben. Meine habe ich über amazon gekauft. Die seite ist aber nicht mehr zu erreichen. https://www.lizengo.de
 Ebenfalls ist sie bei Amazon nicht verfügbar.

Holger Schulz

Hallo,
 das kann niemand, auch Microsoft nicht. Microsoft weiß nicht, wer wann wo welche Lizenz (mit Key) gekauft hat. Und wir hier im Forum haben keinen Zugriff auf irgendwelche Interna von Microsoft.
 Auch hat eine Bestellnummer von Amazon oder einem sonstigen Händler nicht mit Microsoft oder deren Lizenzen zu tun.
 Dir bleiben zwei Dinge: den alten Key suchen und finden oder ein neues Office kaufen.
 Viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe deine beiden Anfragen zusammengefasst.

Zu welcher Version von Office 365 wurde eine Lizenz erworben?

Bitte gebe deinen Produkt-Key hier ein:

https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com

Welche Meldung erscheint bei der Zuordnung der Lizenz (Produkt-Key) zu deinem Microsoft Konto? Bitte stelle den Wortlaut bereit.

Die Lizenz muss einem Microsoft Konto zugeordnet werden. Eine spätere Änderung ist nicht mehr möglich.

Bitte melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugewiesen worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Office 365 angezeigt?

Bei der Aktivierungsaufforderung muss dann die Verbindung mit deinem Microsoft Konto erfolgen. Dort ist eine direkte Eingabe des Produkt-Keys nicht möglich.

Konnte Microsoft Office 2013 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Peter.Star

Microsoft 365 Family wird keinem Business Konto zugeordnet.

Den Lizenz-Key findest du bei Amazon Meine Games & Softwarebibliothek.

Entferne den Business Account in der Anmeldeinformationsverwaltung.

Amethyst1984

Hallo,

also das mit der Mehrfachaktivierung war ich selbst, weil ich zwei von den Lizenzen gekauft habe, eine für den Laptop und eine für meinen Pc. Die habe ich vertauscht und somit aktiviert. Deswegen geht das nicht mehr. Ich wüsste nicht wie mir der Vertragspartner
da helfen kann weil das über Amazon war. Rechnungen habe ich jedoch alle noch, dort steht ja auch der Produkt-key.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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