Microsoft 365-Lizenz nicht aktiv

fuego_ · 2. September 2024

Trotz Abonnement und 2x Neuinstallieren scheint meine Lizenz nicht aktiviert zu sein.Seit 2 Wochen scheint dauernd der rote Balken auf: "PRODUKTHINWEIS: Die meisten Features von Outlook wurden deaktiviert, weil es nicht aktiviert wurde."Was soll ich machen ?

Thomas Löwe

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird in deinem Microsoft Konto angezeigt, dass das Office 365 Abonnement noch aktiv ist?

Wird ein Ablaufdatum angezeigt?

Ist die Schaltfläche "Installieren" aktiv?

Mit der Zuordnung von zwei Lizenzen von Office 365 Personal zu einem Microsoft Konto, wird die Laufzeit entsprechend verlängert, zwei Installationen können damit nicht erfolgen.

Thomas Löwe

Hallo Vicky,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es kann nur ein Abonnement von Office 365 in einem Microsoft Konto aktiv sein.

Bei Hinzufügen einer weiteren Lizenz wird das Office 365 Abonnement um die Laufzeit der Lizenz verlängert.

Um Microsoft Office 2016 auf einem weiteren PC installieren zu können, muss eine weitere Lizenz einem anderen Microsoft Konto hinzugefügt werden.

Office 365 erlaubt die Installation auf einem PC.

Sind noch Fragen offen geblieben?

CMML TZ

Wird dort deine Lizenz zu Office 365 angezeigt?

Ja, die Lizenz wird angezeigt und ist aktiv.

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Bitte entschuldige das ich da etwas direkt war es geht mir nur um Deine Privatsphäre.
 Eine Lizenz kann ich einsehen und das ist die Business Lizenz welche auch aktive ist.
 Auf die andere habe ich keinen Zugriff und kann auch nicht prüfen ob diese noch aktive ist.
 Bitte folge Schritt Nummer 5 um sicher zu stellen das die Home Lizenz gelöscht ist
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Galin Karlovv

Hallo Phil,
Wenn du im Admin Center gehst und dann aktive Benutzer siehst was steht in der Spalte Lizenzen? Hast du die Lizenzen zu den Benutzern zugewiesen?
Im Outlook sehe ich, dass du mit deinem outlook.com Konto anggemeldet bist und nicht mit Business Konto von Microsoft 365?
Hast du beide Dienste Microsoft Home und Microsoft 365 Business?
Mit freundlichen Grüssem
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

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